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【高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行】服務(wù)心貼心 暖企實(shí)打?qū)崱獌?nèi)蒙古持續(xù)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境一線見聞
2025年08月08日 10:49 來源:內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào) 關(guān)燈

  走進(jìn)內(nèi)蒙古鄂爾多斯杭錦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)獨(dú)貴塔拉產(chǎn)業(yè)園,只見一派忙碌的生產(chǎn)加工景象,企業(yè)車間里機(jī)器轟鳴,工人們?cè)谏a(chǎn)線前熟練地操作著機(jī)器。

  在該經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公共法律服務(wù)中心“無人律所”終端設(shè)備前,一家企業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人正通過高清視頻與值班律師連線:“我們公司有個(gè)跨境合同條款不太明確,現(xiàn)在急需專業(yè)意見?!辈坏?0分鐘,一份清晰的法律風(fēng)險(xiǎn)提示與修改建議便傳送過來。

  今年以來,杭錦旗委政法委充分整合全旗政法力量,聚焦企業(yè)法治需求,積極探索優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境新路徑,通過“線下+線上”雙輪驅(qū)動(dòng)服務(wù)模式,持續(xù)為入園企業(yè)提供高質(zhì)量的法治服務(wù)。

  高質(zhì)量發(fā)展離不開一流法治化營(yíng)商環(huán)境。連日來,記者深入我區(qū)政法機(jī)關(guān)、企業(yè)一線采訪,總能聽到“法護(hù)營(yíng)商”這一高頻詞。如何找準(zhǔn)司法支撐和服務(wù)的結(jié)合點(diǎn),以優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,答案在一路的實(shí)地探尋中愈發(fā)清晰而深刻。

  問需于企,增強(qiáng)服務(wù)“精準(zhǔn)度”

  “您好,我是12368訴訟服務(wù)熱線‘涉企專線’接聽員,請(qǐng)問您有什么要咨詢的?”“您的立案訴求,我們已記錄,將及時(shí)核查回復(fù)?!薄哌M(jìn)自治區(qū)高級(jí)人民法院訴訟服務(wù)中心,一陣陣清脆的電話鈴聲吸引了記者的注意,接聽員們有的認(rèn)真為企業(yè)提供著案件咨詢,有的提供著訴訟指引服務(wù)。

  自治區(qū)高級(jí)人民法院于7月21日正式開通12368訴訟服務(wù)熱線“涉企專線”,旨在通過更加優(yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)的司法服務(wù),確保涉訴企業(yè)在訴訟過程中有問題可以打得通、問得到、辦得好。

  精準(zhǔn)“把脈”,高效“開方”。自治區(qū)司法廳立足司法行政職能職責(zé),于近日成立自治區(qū)助企法律服務(wù)專班,為全區(qū)重大項(xiàng)目提供法律意見,為各類市場(chǎng)主體特別是重點(diǎn)企業(yè)、專精特新企業(yè)、中小微企業(yè)提供法律咨詢、糾紛調(diào)解等法律服務(wù)。

  “感謝檢察機(jī)關(guān)定期來我們企業(yè)走訪,為我們提供‘法治體檢’服務(wù),對(duì)企業(yè)防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)起到了積極作用。”近日,通遼市霍林郭勒市人民檢察院檢察官走訪調(diào)研轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)時(shí),公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)檢察機(jī)關(guān)服務(wù)工作給予充分認(rèn)可。

  “作為企業(yè)負(fù)責(zé)人,我切身感受到了‘一企一法官’結(jié)對(duì)服務(wù)給企業(yè)帶來的實(shí)惠?!痹诎蛷┠谞柺泻煎\后旗,巴彥淖爾川能環(huán)保能源有限公司董事長(zhǎng)許滿江對(duì)法院助企服務(wù)工作稱贊連連。

  今年,杭錦后旗人民法院以“杭企法盾·益企航行”為主題,委派7名政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的黨員法官,分別與內(nèi)蒙古旭一牧業(yè)、巴彥淖爾川能環(huán)保能源有限公司等7家轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)建立結(jié)對(duì)關(guān)系,開啟了以常態(tài)化聯(lián)絡(luò)、專業(yè)化支持等為服務(wù)內(nèi)容的“一企一法官”精準(zhǔn)服務(wù)模式。

  全區(qū)政法機(jī)關(guān)從服務(wù)理念上精準(zhǔn)定位,定期下沉轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研、開展座談,充分了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和司法需求,為企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)隱患防控、穩(wěn)定健康發(fā)展提供司法服務(wù),引導(dǎo)企業(yè)把法律風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)口前移,實(shí)現(xiàn)從“事后維權(quán)”到“事先預(yù)防”的轉(zhuǎn)變。

  優(yōu)化流程,提升辦事“便利度”

  走進(jìn)巴彥淖爾市公安局公安政務(wù)服務(wù)中心,涉企服務(wù)“一號(hào)窗口”前,前來辦理服務(wù)事項(xiàng)的企業(yè)工作人員絡(luò)繹不絕。

  “該窗口的設(shè)立,是集咨詢導(dǎo)辦、疑難協(xié)調(diào)、綠色通道功能于一體,為企業(yè)提供‘一窗受理、一站解決’的專屬服務(wù)。”巴彥淖爾市公安局公安政務(wù)服務(wù)中心副主任王璐向記者回憶起了一件往事,某企業(yè)負(fù)責(zé)人因洽談業(yè)務(wù)需要補(bǔ)辦護(hù)照,時(shí)間緊迫,企業(yè)負(fù)責(zé)人來到“一號(hào)窗口”向民警說明來意。窗口民警立即啟動(dòng)“急事急辦”通道,積極協(xié)調(diào)加急審核制證,原本需要7個(gè)工作日的流程,企業(yè)負(fù)責(zé)人僅用3天就收到了護(hù)照,為企業(yè)項(xiàng)目順利推進(jìn)贏得寶貴時(shí)間。

  該窗口自去年運(yùn)行以來,已累計(jì)為企業(yè)提供300余次高效精準(zhǔn)服務(wù),辦結(jié)率、滿意率均達(dá)100%。如今,涉企服務(wù)“一號(hào)窗口”已成為服務(wù)企業(yè)的“金字招牌”。

  保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是保護(hù)創(chuàng)新。近年來,全區(qū)檢察機(jī)關(guān)暢通企業(yè)訴求通道,不斷加強(qiáng)法治供給。自治區(qū)人民檢察院、呼和浩特市人民檢察院、土默特左旗人民檢察院在國家乳業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中心設(shè)立全區(qū)首家“知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢察工作站”;呼和浩特市玉泉區(qū)人民檢察院、托克托縣人民檢察院在內(nèi)蒙古阜豐生物科技有限公司、內(nèi)蒙古久泰新材料有限公司設(shè)立“知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢察保護(hù)聯(lián)系點(diǎn)”,讓企業(yè)享受到“家門口”的檢察服務(wù),更好地助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

  “人人都是營(yíng)商環(huán)境、事事都是營(yíng)商環(huán)境、案案都是營(yíng)商環(huán)境”。

  霍林郭勒市人民法院在訴訟服務(wù)中心設(shè)立涉企服務(wù)專窗,對(duì)涉企案件實(shí)行優(yōu)先分流、優(yōu)先調(diào)解、優(yōu)先審理;包頭市公安局聚焦項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求,制定“項(xiàng)目警長(zhǎng)”包聯(lián)服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制……全區(qū)政法機(jī)關(guān)通過完善涉企服務(wù)體系,優(yōu)化服務(wù)流程,簡(jiǎn)化辦事程序,借助科技手段全方位提升服務(wù)質(zhì)量和效率,推出了一系列便企利企措施,讓企業(yè)得實(shí)惠、享成果。

  深耕主業(yè),跑出護(hù)企“加速度”

  經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展離不開好的“土壤”,法治正是這片沃土的根本保障。

  全區(qū)政法機(jī)關(guān)牢固樹立“法治是最好的營(yíng)商環(huán)境”理念,立足主責(zé)主業(yè),以公平正義護(hù)企、用暖心服務(wù)安商,讓企業(yè)在公平、透明、可預(yù)期的環(huán)境中安心發(fā)展、放心經(jīng)營(yíng)。

  鄂爾多斯市法院系統(tǒng)在“調(diào)立審執(zhí)”各領(lǐng)域環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)力,不斷錘煉司法助企“硬功夫”。

  達(dá)拉特旗人民法院開辟涉企案件綠色通道,深化案件“當(dāng)場(chǎng)立、自助立、網(wǎng)上立、就近立”改革;完善涉企糾紛分調(diào)裁審機(jī)制,與綜治中心協(xié)調(diào)對(duì)接持續(xù)強(qiáng)化涉企案件專業(yè)調(diào)解力量;堅(jiān)持善意文明執(zhí)行理念貫穿涉企案件執(zhí)行工作始終;嚴(yán)厲打擊侵犯企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等影響企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、破壞市場(chǎng)環(huán)境的刑事犯罪,切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

  今年上半年,鄂爾多斯市法院系統(tǒng)共審結(jié)涉企案件20506件,較去年同期提升21.09%,涉企案件平均審理天數(shù)35.38天,較去年同期縮短12.34%,首執(zhí)案件平均用時(shí)67.13天,較去年同期縮短11.81%,兌現(xiàn)企業(yè)勝訴權(quán)益90.85億元。

  做實(shí)“陽光下的守護(hù)”,全區(qū)公安機(jī)關(guān)正以“精準(zhǔn)滴灌”式的工作舉措為企業(yè)發(fā)展添動(dòng)能,深耕助企“服務(wù)田”。

  興安盟公安局嶺南農(nóng)墾分局布敦化牧場(chǎng)派出所嚴(yán)格落實(shí)“一企一警”制度,為提升處警效率設(shè)立“警務(wù)服務(wù)崗”;通遼市公安局科爾沁分局木里圖派出所深化“主防”理念,對(duì)涉企矛盾糾紛做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處;鄂爾多斯市伊金霍洛旗公安局與相關(guān)部門、企業(yè)聯(lián)動(dòng)組建“政企聯(lián)防”隊(duì)伍,在蒙蘇經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)零碳產(chǎn)業(yè)園持續(xù)開展治安、交通等情況專項(xiàng)整治;巴彥淖爾市磴口縣公安局組織民輔警定期開展企業(yè)安全培訓(xùn)與檢查,指導(dǎo)完善內(nèi)部安保措施……

  “企有所需,我有所為”,一份“有溫度”的助企答卷正躍然于全區(qū)政法機(jī)關(guān)不斷創(chuàng)新的司法實(shí)踐當(dāng)中,讓市場(chǎng)主體在司法服務(wù)保障下成長(zhǎng)壯大、輕裝快跑。(記者 王皓)

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編輯:江海
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