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游客參觀內蒙古博物院 北疆新聞林則志攝影
北疆新聞呼和浩特9月5日消息(記者 楊凈毓)9月5日，內蒙古文旅廳召開了2025秋季旅游產品及旅游服務提升行動新聞發(fā)布會。
今年以來內蒙古文旅市場持續(xù)升溫，文旅業(yè)已成為推動經濟轉型、滿足民生需求的重要力量。內蒙古文旅廳以“北疆文化”建設為牽引，通過完善評價體系、助力企業(yè)發(fā)展、深化信用建設、推進標準化建設4大舉措，全方位優(yōu)化文旅消費環(huán)境，力爭2025年接待游客突破3億人次。
在完善旅游服務質量評價體系方面，內蒙古深化全國首批試點成果，以“游客滿意”為核心，制定盟市旅游服務質量評價指標及評估計劃，定期發(fā)布游客滿意度調查報告，建立“實時采集+自動更新+動態(tài)調整”的評價流程，推動各盟市公開等級旅行社、星級飯店等名錄，提升服務透明度。
針對企業(yè)發(fā)展痛點，建立了政企懇談機制，已召開6次懇談會破解企業(yè)客源、資金難題。通過開展導游大賽、骨干導游實踐活動強化人才建設;增開10趟銀發(fā)旅游專列、優(yōu)化跨區(qū)域主題專列行程，激活銀發(fā)市場;推動銀行保函置換旅行社保證金，盤活沉淀資金;入駐政務服務大廳提升審批效率，同時開展專項整治規(guī)范導游市場。
信用體系建設方面，《2025 年文旅行業(yè)誠信建設行動方案》已印發(fā)實施，全區(qū)推廣《誠信文明經營服務承諾書》，鄂爾多斯率先出臺信用分級分類監(jiān)管辦法。目前已歸集全行業(yè)行政許可、處罰信息，發(fā)布472家誠信文旅企業(yè)名錄，曝光13件執(zhí)法典型案例，公示9家嚴重失信主體，同時積極申報國家信用經濟發(fā)展試點。
內蒙古以標準化引領品質升級，今年力爭新增15家國家級、自治區(qū)級文明旅游示范單位，15家5A、4A級旅行社，2家甲級民宿及20家星級飯店。并優(yōu)化區(qū)外游客招徠獎勵政策，2024年已兌現55家企業(yè)906萬元獎勵，進一步激發(fā)市場活力。
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