自治區(qū)住建廳最新消息：截至目前，全區(qū)今年計劃實施的528個溫暖工程全部完工，共完成投資196億元，全區(qū)103個旗縣區(qū)全部開栓供熱，全區(qū)供熱面積達到10億平方米。
自治區(qū)黨委十一屆七次全會暨全區(qū)經濟工作會議決定，在內蒙古全域實施“溫暖工程”。今年以來，自治區(qū)黨委常委會先后兩次聽取“溫暖工程”安排部署和開展情況匯報，自治區(qū)政府先后3次召開常務會議專題研究，并于1月27日印發(fā)了《內蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱溫暖工程實施方案》。自治區(qū)住建廳抽調業(yè)務骨干集中辦公，統(tǒng)籌調度推進全區(qū)“溫暖工程”。
為全面解決全區(qū)供熱領域存在的堵點、難點，自治區(qū)住建廳緊盯12345投訴情況，將上兩個采暖季60余萬件（2022—2023采暖季20余萬件、2023—2024采暖季40余萬件）供熱投訴數據進行研究和梳理，將供熱投訴較集中、居民反響強烈的小區(qū)清單轉發(fā)給各地，要求各地逐戶倒查，全面摸排供熱不熱的原因，制定“一小區(qū)一方案”改造方案。自治區(qū)住建廳還組織各盟市堅持問題導向，結合供熱投訴情況，聚焦群眾反映強烈的問題，對熱源、熱網、熱力站、住戶等進行多輪全鏈條排查，找準供熱不熱“病根”，建立項目清單。
熱力站作為連接熱源和終端用戶的重要樞紐，其運行效能直接影響供熱整體水平。我區(qū)部分地區(qū)熱力站普遍存在換熱器效率低、水泵及電機效能差、儀表安裝不規(guī)范、智能化水平低、管理粗放等問題。為推動全區(qū)熱力站智能化、標準化建設，自治區(qū)住建廳印發(fā)《熱力站標準化改造技術指引》，推動實現按需供熱、精準供熱的新型智慧供熱模式。
為提升服務水平，我區(qū)還以旗縣為單元設立了供熱服務及投訴專線，以小區(qū)為單元成立了供熱“雙管家”（供熱服務人員、網格員），第一時間解決群眾供熱訴求，保障群眾溫暖過冬。（記者 李永桃）
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