一樁老舊小區(qū)加裝電梯引發(fā)的鄰里糾紛,派出所、司法所、律師事務所都聯(lián)動起來,前后3次調解,消弭了一場隨時可能升級的矛盾。
為什么一場糾紛需要“三所”去化解?筆者近日在上海市公安局楊浦分局殷行派出所里看到這樣一組數字:去年該所“三所聯(lián)動”調解糾紛中,涉及加裝電梯的就有40起。轄區(qū)里老式公房集中、居民老齡化程度高,但樓上與樓下、老人與青年間訴求往往不同,一旦為了“裝不裝電梯”起了爭執(zhí),這里面不光涉及經濟賬、法律賬,還可能影響鄰里間的情分、社區(qū)里的和諧?!叭?lián)動”就像是社區(qū)里的“會診室”,民警、人民調解員、律師各展所長,法、理、情并用“對癥下藥”,既解“法結”,也解“心結”。
改變過去基層治理中的“九龍治水”現象,需要“聯(lián)動”產生的化學反應。在當地了解到,有“三所聯(lián)動”之前,常面臨這樣的治理困境:直面最多一線矛盾的派出所,卻不能直接介入民事糾紛;司法所充當“老娘舅”的角色,無法代理民事行為;律師接案需要委托,不可能第一時間介入。從鄰里糾紛到家庭矛盾,從噪聲擾民到物業(yè)失職,在基層的大事小情里,小矛盾沒及時處理好,就可能拖成治安的大隱患。基層治理要是“各掃門前雪”,結果就是公共服務供給與群眾需求的錯位;各方力量要是“擰成一股繩”,實現的則不只是治理資源的物理疊加,而是催生出協(xié)同治理的化學反應。
中國人素有“以和為貴”的文化傳統(tǒng),這為基層治理提供了豐沛資源。在上海虹口區(qū),新弘北外灘小區(qū)與蘭僑大廈小區(qū)之間,一面看似平常的圍墻,卻被居民稱為“現代版的六尺巷”。為了一堵墻,兩個小區(qū)的居民曾爭執(zhí)不斷,經過“三所聯(lián)動”的努力,雙方決定拆掉舊墻、共用新墻,還主動退讓30厘米、降低圍墻高度,居民心氣兒順了。
安徽桐城六尺巷“一紙書來只為墻,讓他三尺又何妨”的故事家喻戶曉。要說窄,“六尺巷”三人并行都顯得有些擁擠;可要說寬,“六尺巷”卻禮讓出了一片充滿中國文化智慧的治理空間。做好今天的基層治理,需要不斷汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的豐厚營養(yǎng),探索更多接地氣、見實效的治理方式,營造安居樂業(yè)的和諧社會環(huán)境。
法安天下,德潤人心。在“三所聯(lián)動”中看到的基層治理智慧,也是如今各地積極踐行新時代“楓橋經驗”的一個縮影。努力把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài),既需要法治思維與社會治理的深度融合,也需要發(fā)揮好中華民族講求禮讓、以和為貴傳統(tǒng)美德的作用,在以文化人中潤物無聲。民生無小事、事事連民心,當“抓前端、治未病”的理念深入治理末梢,我們看到的不僅是矛盾糾紛的消解,也托舉著千家萬戶對美好生活的向往,為續(xù)寫“兩大奇跡”新篇章寫下生動注腳。
《 人民日報 》( 2025年02月20日 19 版)
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