為切實提升不同年齡群體的消費安全意識,在金秋消費旺季筑牢群眾“安心消費”防線,中國銀行內蒙古分行圍繞年輕群體、老年群體等核心對象,開展了多場景、針對性的宣傳教育,有效強化了各類消費風險提示。
一、年輕群體:聚焦“線上+新潮”消費,破解隱蔽風險
年輕群體是線上消費、潮流消費的主力軍,中國銀行內蒙古分行重點圍繞其高頻消費場景,拆解“看似便利”背后的風險點。
轄內通遼分行結合國慶假期是年輕群體消費高峰時期的特點,進入高校帶給年輕消費者一份“理性消費指南”,通過多個真實案例揭示直播間里的“限時福利”、商圈中的“滿減誘惑”、借貸平臺的“低息噱頭”等消費陷阱,把“理性消費、合理借貸、防范詐騙”的種子播撒至每一位在校師生。同時,結合“錯過今天再等一年”“滿200減100實則提價再減”等套路拆解“沖動消費話術”,用真實案例指導學生識別“促銷陷阱” “借貸風險”以及“校園貸”“套路貸”的隱蔽性,強調“量入為出”,引導年輕人選擇正規(guī)金融渠道,遠離非法網(wǎng)貸。
二、老年群體:聚焦“線下+傳統(tǒng)”消費,守住養(yǎng)老錢袋
中國銀行內蒙古分行結合老年群體消費多集中于線下購物、健康養(yǎng)生等領域,易受“情感營銷”“虛假承諾”誤導,通過“接地氣”的形式強化風險提示。
老年大學“防騙技巧”小課堂:轄內通遼分行走進通遼市老年大學,用實際行動為老人們的金秋消費保駕護航。志愿宣講人員考慮到老年群體的認知特點,結合金秋消費旺季的場景,用“案例+漫畫”的形式,生動拆解了長輩們最易遇到的金融風險——從街頭推銷的“低價保健品定金陷阱”,到冒充客服的“訂單異常退款套路”,再到宣稱“保本高息”的養(yǎng)老投資騙局,每一個案例都來自真實生活,讓在場老人們頻頻點頭,直呼“原來這些都是騙術!”在“防護技巧”環(huán)節(jié),總結出朗朗上口的“三不原則”即“不點陌生鏈接、不透支付密碼、不慌大額轉賬”,手把手教長輩們識別風險、規(guī)避陷阱。
社區(qū)“防騙小劇場”:轄內二連浩特市分行聯(lián)合市烏蘭社區(qū)共同開展“舉國歡慶享金秋,消費安心樂無憂”專題宣傳活動,活動現(xiàn)場,工作人員以"冒充親友求助""保健品投資詐騙""養(yǎng)老金騙局"等典型案例為切入點,通過情景模擬、互動問答等形式,揭露詐騙話術套路,幫助居民牢記"不輕信、不轉賬、不點鏈接"的防騙原則。
商超“一對一”提醒:轄內包頭分行在菜市場、超市入口設置“消費安全崗”,志愿者針對老年人常買的米面油、日用品,手把手教“看生產(chǎn)日期、查防偽標識”,提醒“不買‘上門推銷’的廉價日用品”“遇到‘買一送多’先核實質量”,避免因“貪便宜”買到劣質商品。
家庭“共學小課堂”:轄內二連浩特市分行活動期間深入社區(qū),在居民家中號召子女與老人一起學習消費者權益保護相關知識,重點講解“養(yǎng)老理財騙局”“虛假旅游團”的特征,比如“承諾‘高收益無風險’的理財多是陷阱”“低價旅游團常強制購物”,引導子女幫助老人甄別消費風險,共同守護養(yǎng)老資金安全。(雅茹)
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