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近期，中信銀行包頭分行積極開展“國庫為民四十載
智慧服務啟篇章”主題宣傳活動，通過打造“服務+宣傳+教育”三位一體的公眾溝通模式，切實提升公眾對國庫職能的感知度與信任度。
場景滲透：深化線下互動體驗服務
中信銀行包頭分行對網點進行陣地化改造，通過電視屏動態(tài)演示退稅資金劃撥、國債兌付流程及個稅APP操作方法，直觀呈現國庫服務場景，依托網點陣地優(yōu)勢開展沉浸式國庫金融知識宣傳。同時，制作3分鐘音頻《國庫之歌》，以朗朗上口的節(jié)奏詮釋國庫與日常生活的緊密關聯，并配合人民銀行國庫宣傳海報在宣傳點循環(huán)播放，擴大宣傳覆蓋面。
分類服務：聚焦群體差異化需求
針對青年群體，宣教工作突出便捷性與科技感，重點推廣手機銀行APP電子國債“一鍵認購”功能。面向銀發(fā)群體，宣教工作注重服務安全性與易得性，通過在社區(qū)、老年大學設立“國債服務站”，聚焦“國債安全理財”“個稅匯算清繳實操”兩大核心主題，開設每周專屬課程并為老年群體發(fā)放大字版《國庫服務手冊》，還提供國債購買、到期提醒、現場講解“國債幌子詐騙話術識別”“正規(guī)購債渠道”知識等貼心服務，為老年人財富管理保駕護航。在鄉(xiāng)村地區(qū)，宣教工作更注重強化服務普惠性與適應性，依托助農點搭建“流動國庫服務站”，通過方言版國庫知識大喇叭播報、工作人員現場講解等形式，對比國債與存款、民間借貸的收益差異，明確“財政資金安全墊付”的法律保障，助力農村客戶樹立正確理財觀念。
中信銀行包頭分行相關負責人表示，將以此次宣傳為契機，持續(xù)踐行“金融為民”理念，將國庫知識普及融入日常服務，助力構建“人人懂國庫、政策惠萬家”的新格局。
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