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今年以來，湖南省郴州市人社部門大力推進“一窗受理”改革，人社業(yè)務實現(xiàn)了“一窗通辦”和“一站式”辦理，方便了辦事企業(yè)和群眾。“一窗受理”試運行以來，郴州人社綜合窗口共為11560人辦理養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險等業(yè)務17700項，辦件時限均壓縮50%以上。
據(jù)介紹，郴州整合市本級養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、行政審批等人社政務服務事項106項，將原33個不同人社業(yè)務的窗口整合成10個綜合窗口，并配備專人，負責無差別受理、同標準辦理人社政務服務入駐事項。除10個綜合窗口外，設行政審批專窗1個、工傷醫(yī)審專窗2個、機關事保專窗2個，分別負責人社行政許可事項、工傷保險醫(yī)療審核業(yè)務和機關單位養(yǎng)老保險業(yè)務，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務模式。（記者孫超）
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