“有急事，不要慌，網格員一定來幫忙?！闭憬〖闻d市嘉善縣大云鎮(zhèn)繆家村，這句話在村民間口口相傳。網格員不僅在日常工作中服務群眾，還在突發(fā)情況下積極為群眾解決急事、難事、煩心事。
近日，繆家村黨委書記陸榮杰接到村民求助稱，村里的陸大爺疑似走失。陸榮杰立刻聯(lián)系網格員，并提供走失老人的基礎信息，發(fā)動大家尋找。
僅5分鐘，網格群內就陸續(xù)收到走失老人的行動線索。第二網格有群眾反映，上午在大云鎮(zhèn)衛(wèi)生院見到過老人；第四網格有人表示，一個小時前在某交叉路口見到過老人；第三網格有人說，當?shù)丶佑驼驹鵀槔先颂峁┻^飲用水和食物。在熱心群眾的幫助下，不到一個小時，家屬就找到了老人。
嘉善縣是浙江省工業(yè)大縣，外來人口多，流動性強。為了及時化解矛盾糾紛，優(yōu)化基層治理，2022年5月，嘉善縣將全縣劃分為821個網格，每個網格配備一名專職網格員，并在流動人口多的網格加派若干網格輔警，以警網融合基層治理工作站開展實體化運行。堅持“抓網格就是抓治理”工作導向，嘉善縣逐步探索形成了以網格融合制、工作例會制、問題閉環(huán)制、事后倒查制、薪金浮動制、晉升淘汰制為主要內容的網格“六制”工作法。
為最大限度整合基層網格和警務管理資源，建強最小治理單元，魏塘街道創(chuàng)新“平安小院”模式，在南橋新村試點打造一站式綜合調處平臺，將服務窗口搬到群眾家門口，全力打通社會治理服務群眾“最后一米”。自“平安小院”開設以來，南橋新村總警情數(shù)同比下降42%，消防事故同比下降88%。
位于姚莊鎮(zhèn)的姚莊經濟開發(fā)區(qū)，有500余家工業(yè)企業(yè)。近年來，隨著用工量呈上升趨勢，各類風險隱患隨之增加。面對這一情況，姚莊派出所探索創(chuàng)新“網格智治”治理模式，嘗試與企業(yè)聯(lián)動建立起“聯(lián)勤警務室”，日常駐扎民警、網格輔警、巡邏警力，緊急情況可第一時間派出警力。
兩年多來，嘉善縣基層治理效能普遍提升，矛盾糾紛得到及時化解，風險隱患實現(xiàn)有效防控?！巴ㄟ^網格‘六制’工作法，我們讓矛盾糾紛及時化解，風險隱患及時處置，持續(xù)為群眾安全提供持久保障?！奔闻d市委常委、嘉善縣委書記江海洋說。（本報記者 劉軍國）
《 人民日報 》（ 2024年11月13日 10 版）
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