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企業(yè)工作人員領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

　　2024年以來，包頭市將推進“高效辦成一件事”作為解決政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域辦事難、辦事慢、辦事繁問題的重要抓手，從企業(yè)視角和需求出發(fā)，加強“高效辦成一件事”整體設(shè)計，推動模式創(chuàng)新和線上線下融合發(fā)展，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，助力打造一流營商環(huán)境。

　　“我本來是要到大廳辦理企業(yè)出資人變更的業(yè)務(wù)，沒想到咨詢了工作人員后，提前在線上就提交了相關(guān)手續(xù)。感覺過去三天都辦不了的事兒，現(xiàn)在只需要線上一點，當天就能辦結(jié)。”包頭正信投資集團有限公司包頭正信供應(yīng)鏈管理有限公司副總經(jīng)理賀顯星表示，“這樣的辦事效率讓我們企業(yè)在包頭的發(fā)展更有信心了?！?/p>

　　在昆區(qū)政務(wù)大廳，內(nèi)蒙古蘸小胖鐵鍋燉有限公司的工作人員蘇澤宇前來領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，“我今天上午在家提交了相關(guān)材料，也就不到0.5個工作日，昆區(qū)政數(shù)局的工作人員就為我們進行了不見面審批，收到短信后直接來領(lǐng)取新的營業(yè)執(zhí)照，這樣的服務(wù)既高效又貼心?！?/p>

　　這樣的事例正是包頭市大力實施“高效辦成一件事”改革的成果。

　“我們在全市各級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立‘高效辦成一件事’窗口，提供線下咨詢辦理渠道，并指定專人為群眾提供線上辦理操作指導服務(wù)，全面引導群眾體驗使用‘高效辦成一件事’。目前，全市已使用自治區(qū)上線的30個‘一件事’辦件6.2萬件?！笔行姓徟?wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局政務(wù)服務(wù)科科長李寶樂告訴記者，包頭市推動各旗縣區(qū)結(jié)合實際，推出“戶外店招牌匾”“動物診療服務(wù)”等5個本地區(qū)特色“一件事”清單，明確重點推進事項，持續(xù)加大“包頭市‘高效辦成一件事’受理平臺”建設(shè)力度，實現(xiàn)線上線下“一次遞交材料、套餐式內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一窗化反饋辦理結(jié)果”。

　　記者了解到，“高效辦成一件事”重點事項清單圍繞個人生命周期中出生、上學、就業(yè)、住房等關(guān)鍵節(jié)點，以及企業(yè)生命周期中開辦、生產(chǎn)經(jīng)營、變更注銷等重要階段，將涉及多部門的“單項事”整合并聯(lián)，合理調(diào)整前后順序，明確辦理事項、辦理條件、辦理時限等要素，提供套餐式服務(wù)。

　　“特色‘一件事’自上線以來共辦理1711件。我們還通過自治區(qū)共享數(shù)據(jù)平臺獲取電子證照信息，用于包頭市‘高效辦成一件事’業(yè)務(wù)申報過程減免‘營業(yè)執(zhí)照’等申報材料，同時通過梳理‘一張表單’‘一套材料’，形成電子表單，精簡整合材料。據(jù)統(tǒng)計，包頭市上線的自建特色‘一件事’申請材料精簡率在17%以上，辦理環(huán)節(jié)精簡50%以上，承諾時限壓縮53%以上，跑動次數(shù)減少75%。”李寶樂表示。

　　“一件事”改革提檔升級、“一件事”范圍拓展延伸、“一件事”辦理高效推動……包頭市持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，為全面深化“高效辦成一件事”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，簡化審批程序，提高審批效能，有效解決申請人因材料不全“白跑”“多次跑”的問題，服務(wù)周到、便捷高效的政務(wù)服務(wù)新場景不斷涌現(xiàn)。 （李楷謹）