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本報(bào)訊 （記者 趙麗麗 通訊員 柴佳欣）近日，黑龍江省高級(jí)人民法院制定《群眾信訪“有信必復(fù)”工作辦理流程規(guī)定（試行）》，聚焦“事要解決”和“群眾滿意”，推動(dòng)建立精準(zhǔn)分類(lèi)識(shí)別、流程化和臺(tái)賬化管理、跟蹤督辦辦信機(jī)制，讓一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、厘清癥結(jié)，一線化解矛盾、為民解憂，目前辦理群眾來(lái)信800余件次，7日回復(fù)率和3個(gè)月答復(fù)率均100%。

做實(shí)“有信必復(fù)”，是黑龍江高院在學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育中，推出的涉訴信訪體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)法治化中的一項(xiàng)具體舉措?！吧嬖V信訪法治化”是源頭治理推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防法治化、流程再造推動(dòng)信訪辦理法治化、科學(xué)體系推動(dòng)倒查問(wèn)責(zé)法治化、司法權(quán)威推動(dòng)信訪秩序法治化。

主題教育開(kāi)展以來(lái)，黑龍江高院踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭約訪、接訪群眾3500余人次，開(kāi)展涉訴重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，組織全省法院排查梳理出166件案件，全部納入攻堅(jiān)范圍實(shí)質(zhì)性化解，目前分類(lèi)銷(xiāo)“訪”114件。同時(shí)設(shè)立行政、民事、刑事、審監(jiān)、執(zhí)行和涉民營(yíng)企業(yè)涉訴信訪接待窗口，接待分流初訪350余件次，制定了《涉訴信訪督交辦案件辦理流程規(guī)定（試行）》，督交辦案件1900余件，針對(duì)來(lái)訪訴求精準(zhǔn)辦理。

黑龍江高院制定全省法院信訪條線法官管理指標(biāo)，用指標(biāo)考核管人，客觀評(píng)價(jià)信訪法官辦案質(zhì)效，從群眾來(lái)訪來(lái)信、網(wǎng)上平臺(tái)辦理等10個(gè)方面，對(duì)全省法院信訪工作情況動(dòng)態(tài)分析，并開(kāi)展全省法院“解難題提質(zhì)效嚴(yán)追責(zé)”涉訴信訪重點(diǎn)案件專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)，激勵(lì)法官做實(shí)“公正與效率”。

據(jù)了解，黑龍江高院還打通涉訴信訪出口，牽頭與省檢察院、省公安廳、省司法廳會(huì)簽《涉法涉訴信訪活動(dòng)中涉嫌犯罪案件證據(jù)收集和移送工作指引（試行）》，解決法律適用難、責(zé)任銜接難等問(wèn)題。