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　　4月15日，正北方網(wǎng)、北方新報官方微信以《呼和浩特一消費者稱在京東購買的雀巢奶粉里吃出蟲子》為題，對呼和浩特市的消費者溫先生為不滿2歲的女兒購買的雀巢能恩幼兒配方奶粉(3段)，不僅出現(xiàn)變質，還吃出了蟲子，孩子出現(xiàn)不良反應的情況進行了報道，緊接著，記者對此事又進行了追蹤采訪。

　　據(jù)介紹，溫先生于4月5日在京東平臺上網(wǎng)購了一桶雀巢能恩幼兒配方奶粉(3段)，包裝上顯示的生產日期為2020年2月19日，有效期至2022年2月18日。購買奶粉后，溫先生準備給女兒第三次喂這款奶粉時，剛從桶里挖了一小勺，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)有一只白色的小蟲子從奶粉里爬了出來。溫先生見狀，又急忙拿小勺子翻了翻桶里的奶粉，卻發(fā)現(xiàn)里面的部分奶粉已經(jīng)發(fā)生絮狀變質。

　　接下來的幾天，溫先生的女兒連續(xù)出現(xiàn)肚子不舒服的癥狀。針對此事，京東和雀巢公司方面給溫先生和記者的答復為：“奶粉的生產工藝非常嚴格，從原料、生產環(huán)境、包裝等各個環(huán)節(jié)都有嚴格控制，原料上采取多種過濾去雜質的工序，整個生產都是密閉環(huán)節(jié)，并且需要達到100多度的高溫來干燥成奶粉。在罐裝過程中需要通過篩網(wǎng)過濾，并將奶粉抽真空，充惰性保護性氣體來保鮮，沒有氧氣。在這些工藝下，可以確保產品在生產過程中，包裝密封完好的情況下，沒有出現(xiàn)活蟲的條件。”

　　然而，記者上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn)，溫先生購買雀巢奶粉的遭遇并非孤例，多年來，多家媒體報道過消費者在雀巢奶粉及其他產品里吃出蟲子、金屬碴、“干物”等情況。

　　2003年11月，據(jù)紅網(wǎng)報道，長沙市寧鄉(xiāng)縣消費者文娜女士在超市購買了三袋雀巢成長奶粉。第一袋孩子喝了沒有問題，打開第二袋發(fā)現(xiàn)蟲子，有死的也有活的;

　　2010年12月，據(jù)人民網(wǎng)報道，廣州消費者陳先生在給寶寶食用的雀巢米粉中發(fā)現(xiàn)“干物”，而就這一問題在與雀巢公司幾次溝通后仍未能解決;

　　2011年5月，據(jù)半島都市報報道，李女士花10.8元買了一袋黑加侖味的雀巢果維粉，泡完后發(fā)現(xiàn)瓶子底下有一些銀質的“金屬碴”;

　　2012年9月，據(jù)中國質量新聞網(wǎng)報道：崔先生打開最后1提奶粉準備給孩子喝時，發(fā)現(xiàn)里面都是黑色的蟲子尸體。崔先生給雀巢的消費者服務熱線打電話尋求解決，雀巢客服沒有及時解決問題;

　　2012年6月19日，中國之聲報道稱，有消費者投訴雀巢咖啡1+1喝出小飛蟲干尸;

　　2012年7月9日，陜西廣播電視臺報道，雀巢能恩奶粉吃出蟲子;

　　2014年4月，據(jù)齊魯晚報報道，濟南市民給嬰兒喂雀巢奶粉時，驚現(xiàn)6厘米長蟲子;2015年12月，齊魯晚報又報道，消費者趙女士購買了兩罐雀巢嬰幼兒奶粉，飲用時卻發(fā)現(xiàn)奶粉中有蟲子;

　　2015年7月，駐馬店網(wǎng)報道，劉女士買了一罐雀巢能恩3段幼兒奶粉，孩子喝了奶粉之后拉肚子。劉女士觀察后發(fā)現(xiàn)，舀出來的奶粉中有顆粒狀黑色物體，疑似死蟲子.......

　　此外，眾多消費者也在網(wǎng)上吐槽從雀巢奶粉里吃出蟲子的遭遇，有網(wǎng)友戲稱，雀巢屢屢變“蟲巢”。網(wǎng)上披露的信息顯示，很多消費者在維權時遭遇了雀巢方面無休止的拖延。因此，有消費者認為，雀巢作為國際知名品牌，在面對產品質量問題以及消費者維權訴求時進行推諉扯皮，拒絕擔責，毫無誠意。

　　溫先生在接受北方新報正北方網(wǎng)記者采訪時說：“從發(fā)現(xiàn)問題至今，我不止一次告知京東和雀巢方面，孩子吃了這款奶粉后已經(jīng)出現(xiàn)不良反應，可京東和雀巢方面卻一直沒有人關心孩子的安全問題?！?/p>

　　4月16日，記者又按照雀巢公司相關負責人提供的郵箱，給該公司發(fā)去了一份采訪提綱，但截至發(fā)稿時，尚未得到雀巢公司的答復。

　　文/北方新報正北方網(wǎng)首席記者 張弓長