這已經(jīng)是我第三次發(fā)信息給翁兆平,告訴他看到留言給我回個電話。他應(yīng)該正在忙,這幾天方艙醫(yī)院出院患者人數(shù)增多,協(xié)調(diào)任務(wù)特別繁重,經(jīng)常忙得連軸轉(zhuǎn),沒有回信也在意料之中。我決定先提筆,寫一個我“印象中”的翁兆平吧!
說來我認識他已經(jīng)快十年了,2013年,我去主持醫(yī)科大學(xué)首屆“感動內(nèi)醫(yī)”人物盛典,他是我的采訪對象,以志愿者身份獲此殊榮。他給我的印象很深,坐在我對面,樸實、沉穩(wěn),說話帶著一點方音,很親切。他給我講做志愿者的經(jīng)歷和收獲,眼里閃著光,不自覺的會笑,志愿精神總是與“愛”緊緊聯(lián)系在一起,我從他身上感受到了那種力量。那次采訪后,我也學(xué)到了新知識,志愿精神是:“奉獻、友愛、互助、進步”。
兆平說他認識我要更早一點,他上大學(xué)時,作為學(xué)校志愿者服務(wù)隊的隊員,曾在很多活動中與我一起工作,我仔細回想,他在我腦海中的印象,應(yīng)該一直都是那個忙碌的“紅馬甲”吧!
做一件事不難,難的是心無旁騖的堅持做好那件事,并且還能保持著如第一次去做一樣的熱情和初心。我寫下這句話時都覺得很難,細細問自己,我有沒有一件事,是像翁兆平那樣,可以用十幾年時間堅持不懈去做的。而他也不多說,只是一直默默在做,然后,他把在志愿服務(wù)中獲得的快樂,推己及人,成為了“眾樂樂”。
小元來自清水河農(nóng)村的一個單親家庭,從小跟著視力殘障的父親生活,7歲的他就擔(dān)負起了照顧父親的重任,由于家境貧困,患有先天性心臟病的小元一直沒能及時治療。翁兆平經(jīng)過多方得知消息后,帶領(lǐng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工及志愿者積極與清水河縣醫(yī)院及愛心人士溝通聯(lián)絡(luò),安排小元在我院心臟大血管外科接受了“室間隔缺損修補術(shù)”,手術(shù)非常成功,小元恢復(fù)良好。經(jīng)過翁兆平及志愿者伙伴們積極奔走,孩子在院期間產(chǎn)生的費用,得到了醫(yī)院、愛心企業(yè)和愛心人士的減免資助。孩子重返校園的那一天,給翁兆平發(fā)來了一條信息:翁叔叔,感謝您帶我去做了手術(shù),我終于能像健康的同學(xué)一樣回到學(xué)校念書、參加體育鍛煉了,我心里特別開心。我身體好了就能照顧爸爸,給他養(yǎng)老;我也要好好學(xué)習(xí),記住你們這些好心人的幫助,我要做一個向您一樣心地善良的好人,長大了也要幫助更多的人?!百浫嗣倒濉⑹至粲嘞恪蔽陶灼皆诿恳淮沃驹阜?wù)中傳遞著愛心,也帶動著更多的人一同分享“服務(wù)他人”的幸福感和獲得感。
回顧從大學(xué)開始的志愿者成長之路,那些與翁兆平一路同行的志愿者伙伴如今都怎么樣了?由翁兆平推薦進入志愿者服務(wù)隊的馬威,畢業(yè)后一直致力于志愿者工作的策劃和管理,如今已成長為烏海市婦幼保健院信息科的主任;跟著翁兆平一起參與了上海世博會工作的志愿者鄭凱,現(xiàn)已是通遼市醫(yī)院的十佳醫(yī)生,優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,參與組建了科爾沁志愿者協(xié)會,多次榮獲“最美志愿者”、“通遼好人”榮譽稱號。一批又一批志愿者在志愿服務(wù)中獲得著寶貴的人生經(jīng)驗,在奉獻與實踐中展現(xiàn)著個人價值。
2008年12月5日,在翁兆平和志愿者伙伴的共同努力下,內(nèi)蒙古青年志愿者協(xié)會星級服務(wù)隊正式成立,服務(wù)隊的規(guī)范化運行模式為自治區(qū)各類社會公益組織及志愿服務(wù)的開展提供了模板和遵循。2018年,在自治區(qū)團委的指導(dǎo)下,星級志愿者服務(wù)隊正式更名為內(nèi)蒙古志趣公益聯(lián)合會,翁兆平被推選為會長。五年來,志趣公益聯(lián)合會始終堅持“立足本職、面向社會、突出特色、持之以恒”的工作原則,積極創(chuàng)新服務(wù)思路,在扶貧濟困、助殘助學(xué)、交流合作等方面進行了積極的探索和嘗試,組織策劃了大中小型志愿服務(wù)近百項,近萬人從中受益。作為星級志愿者,翁兆平是志愿服務(wù)的“排頭兵”、“領(lǐng)跑員”,他始終站在志愿服務(wù)的最前列,為助力自治區(qū)志愿事業(yè)的蓬勃開展、弘揚志愿服務(wù)精神做出了積極表率,而“奉獻”也成為了翁兆平青春最鮮明的底色。
走上工作崗位后的翁兆平,并沒有因繁重的工作任務(wù)停下志愿服務(wù)的腳步,無論是作為一名臨床的耳鼻喉科醫(yī)生,還是職能科室的一名管理者,他總能把工作和志愿服務(wù)有機的結(jié)合起來。在他的影響下,醫(yī)院不知從什么時候起,志愿服務(wù)蔚然成風(fēng),一群熱心公益的白衣天使活躍在不同時間不同地點,卻以共同的初衷與動力,以相同的信仰和目標(biāo),服務(wù)社會。
在共青團組織的帶領(lǐng)下,內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院志愿者服務(wù)總隊成立,翁兆平以隊長的號召力,迅速成立了8個服務(wù)分隊,借助醫(yī)院學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢,開啟了醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)的新紀(jì)元。
轉(zhuǎn)眼五年過去了,附屬醫(yī)院的志愿者隊伍不斷擴大,一批批白衣志愿者在這片沃土扎根成長,逐步形成了“傳幫帶”的優(yōu)良傳統(tǒng),而翁兆平也從一名志愿者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹驹阜?wù)的策劃者和管理者,在與大家一同俯身服務(wù)的過程中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,探索新路,讓志愿者與志愿服務(wù)更符合醫(yī)院發(fā)展要求。截至2022年9月,醫(yī)院志愿者服務(wù)總隊及醫(yī)務(wù)社工辦公室累計為5萬余名患者及群眾提供志愿服務(wù),志愿服務(wù)時長累計超過20萬小時。他參與完成的“無憂術(shù)圍手術(shù)期患者及家屬心理疏導(dǎo)”、“有愛無疾腫瘤患者互助”等志愿者服務(wù)項目在國家、自治區(qū)志愿服務(wù)大賽屢獲佳績;“腎友志愿者服務(wù)隊”、“腫瘤互助志愿者服務(wù)隊”等多支志愿服務(wù)分隊及三十余名志愿者受到各級團組織和志愿者協(xié)會表彰;而由他參與發(fā)起的附屬醫(yī)院“醫(yī)務(wù)社工”工作得到國家衛(wèi)健委通報表揚。這些成績的取得記錄著翁兆平和他的志愿者伙伴們奮斗不息的青春腳步。
2022年10月16日,翁兆平接到緊急參與籌建東站方艙醫(yī)院的通知,正在組織開展線上志愿服務(wù)活動的他沒有遲疑,活動一結(jié)束就簡單收拾了行李奔赴方艙醫(yī)院。
作為我院接管的第一個方艙醫(yī)院,醫(yī)院黨委高度重視方艙醫(yī)院的籌建工作。從方艙建設(shè)布局、綜合管理、物資保障,到艙內(nèi)文化建設(shè)、患者服務(wù)、人文關(guān)懷,指揮部都做了周密的安排部署,作為綜合協(xié)調(diào)組的成員,翁兆平充分發(fā)揮主觀能動性,從艙外場地的區(qū)域規(guī)劃,為保供、醫(yī)務(wù),工勤、辦公人員安排停車輛車區(qū);到配合院感組設(shè)置艙外紅區(qū)(污染區(qū)),黃區(qū)(半污染區(qū)),藍區(qū)(相對清潔區(qū)),張貼明顯標(biāo)識;從布置指揮部辦公區(qū)制訂標(biāo)識,到作為綜合協(xié)調(diào)組成員,協(xié)助指揮部制訂“客運東站方艙醫(yī)院管理制度”,為住院患者準(zhǔn)備了“致家人們的一封信”,協(xié)助護理組制訂“方艙醫(yī)院健康宣教手冊”,到處都是他奔忙的身影。不到一天時間各項工作準(zhǔn)備就緒,火紅的黨旗在方艙醫(yī)院的上空高高飄揚。
進入方艙醫(yī)院,翁兆平的工作繁雜而重要。每天面臨著大量患者的轉(zhuǎn)入、危急重癥患者的轉(zhuǎn)院以及滿足出艙條件的患者轉(zhuǎn)出,他和伙伴們的工作就是細致耐心的逐一核實。同時,還要與市疫情指揮部、各旗縣區(qū)衛(wèi)健委及轉(zhuǎn)運車輛、艙內(nèi)醫(yī)務(wù)人員、志愿者等一一對接。您從哪里來的?您準(zhǔn)確的電話是多少?轉(zhuǎn)運車輛現(xiàn)在的位置?一系列問題,一手電話,一手對講機,雙眼緊盯電腦,就是他的工作常態(tài),為最大限度的做好患者服務(wù)工作,工作到深夜甚至凌晨是常有的事情。
作為一名資深的志愿者,他到哪里,哪里就會匯聚起一股志愿服務(wù)的力量。面對患者多、醫(yī)務(wù)人員少的現(xiàn)實問題,發(fā)揮患者的自我管理與服務(wù)能力,在方艙醫(yī)院顯得尤為必要。還沒有進艙前,翁兆平就已經(jīng)在心里規(guī)劃好怎么開展志愿服務(wù)。如何讓患者在方艙醫(yī)院體驗到溫暖,體會到醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷?如何保障患者服務(wù)?經(jīng)過對方艙醫(yī)院各病區(qū)的摸底,根據(jù)實際工作需要,一支百余人的“病友互助志愿者服務(wù)隊”僅用一天就組建了起來,并火速上崗,艙內(nèi)物資及三餐保障、協(xié)助醫(yī)護開展宣教、病友互助、消防安全排查、出艙患者的信息統(tǒng)計及車輛乘坐安排等志愿工作有序推開,極大的提高了方艙運行效率。“紅馬甲”成了方艙醫(yī)院里與“天使白”一樣,令人肅然起敬的靚麗風(fēng)景。為了確保志愿者服務(wù)工作的延續(xù)性,進一步增強志愿者服務(wù)的影響力,凝聚力,號召力,翁兆平在做好志愿者日常管理的同時,通過“志愿北疆”統(tǒng)一為志愿者記錄服務(wù)時長,發(fā)放服務(wù)證書,做好激勵保障,讓每一位奉獻者的奉獻都得到應(yīng)有的尊重與認可。
10月24日,我院水岸小鎮(zhèn)1號、2號方艙醫(yī)院陸續(xù)籌建開艙,翁兆平再度請纓,全面負責(zé)志愿者招募及管理工作,幾個方艙醫(yī)院的志愿服務(wù)開展的如火如荼,一千多名志愿者超過一萬多小時的服務(wù)時長,讓方艙醫(yī)院涌動著“奉獻、友愛、互助、進步”的暖流,匯聚著戰(zhàn)勝一切困難的決心與力量。
“紅馬甲”是翁兆平最愛的服裝,一向樸素的他也不免會偷偷炫耀。在北京奧運賽場,他是中國名片,以燦爛的微笑展示禮儀之邦的熱情好客;在上海世博會,他代表著“青春中國”的形象,每一句問好、每一次服務(wù),不同膚色呼喚出的“volunteer”都是他奉獻與奮斗的珍貴記憶。
從河北老家踏出求學(xué)之路,翁兆平說,他是在無數(shù)暖心人的幫助中成長起來的,那些不動聲色的善意和發(fā)自內(nèi)心的善良猶如暖陽,一路鼓勵著他前行。愛出者愛返,他決心用最樸實的方式予以回報,以志愿服務(wù)回報社會、回報母校、回報醫(yī)院,也由衷地感謝著每一個“志愿同路人”。
你好志愿者,你好翁兆平!
翁兆平,滿族,中共黨員,現(xiàn)就職于內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)部,內(nèi)蒙古志趣公益聯(lián)合會會長,呼和浩特市青聯(lián)委員、中國青年志愿者協(xié)會會員、中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)務(wù)社工及志愿者工作委員會委員、內(nèi)蒙古青年志愿者協(xié)會理事。內(nèi)蒙古醫(yī)院協(xié)會醫(yī)務(wù)社會工作管理委員會第一屆、第二屆委員會常務(wù)委員。曾參與北京奧運會、上海世博會、第26屆世界大學(xué)生夏季運動會、第13屆世界大學(xué)生跆拳道錦標(biāo)賽、第26屆金雞百花電影節(jié)等志愿服務(wù)。先后榮獲“第十屆中國青年志愿者優(yōu)秀個人”“內(nèi)蒙古自治區(qū)十大杰出青年志愿者”“內(nèi)蒙古自治區(qū)學(xué)雷鋒優(yōu)秀志愿者標(biāo)兵”、“首屆內(nèi)蒙古年度大學(xué)生十大人物桃李之星”、“呼和浩特市第十屆道德模范”等榮譽稱號。(文/李紅 圖片由受訪者提供)
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