人民網(wǎng)北京4月29日電 (記者王連香)記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱國鐵集團(tuán))獲悉,鐵路"五一"假期運(yùn)輸今日全面啟動,自4月29日至5月6日,為期8天,全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.44億人次、同比增長4.9%,客流最高峰為5月1日。
國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,今年"五一"假期,旅客探親、旅游、踏青等出行意愿強(qiáng)烈,客流呈現(xiàn)出行總量大、頭尾高度集中、中間中短途客流增多的特點(diǎn)。從鐵路12306車票預(yù)售情況來看,熱門出發(fā)城市主要有北京、上海、廣州、成都、武漢、杭州、深圳、西安、南京、鄭州;熱門到達(dá)城市主要有北京、上海、廣州、成都、杭州、武漢、深圳、西安、南京、鄭州;北京往返上海、西安往返成都、北京往返呼和浩特、南寧往返廣州、北京至沈陽、深圳至香港等熱門區(qū)間客流較為集中。
一是科學(xué)精準(zhǔn)安排運(yùn)力。統(tǒng)籌用好線路和裝備資源,發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運(yùn)營優(yōu)勢,新投用一批復(fù)興號動車組列車,全國鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖,計(jì)劃日均開行旅客列車超1.2萬列。充分運(yùn)用鐵路12306購票大數(shù)據(jù),動態(tài)跟蹤客流情況,通過增開旅客列車和夜間高鐵、動車組列車重聯(lián)、普速旅客列車加掛車輛等方式,在熱門區(qū)間和時段精準(zhǔn)投放運(yùn)力,在主要城市間特別是進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗方向安排列車滿編組運(yùn)行。保持普速列車開行規(guī)模,持續(xù)開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車,方便沿線群眾出行。為
二是精心開行旅游列車。落實(shí)增開銀發(fā)旅游列車、促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)行動各項(xiàng)措施,適應(yīng)旅客假日出游需求,積極推動“火車向著景區(qū)開”,設(shè)計(jì)精品旅游線路,在熱門旅游城市間安排開行各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列,與沿線酒店、景區(qū)、餐飲企業(yè)聯(lián)動,在成都至新疆喀什、東北建三江,西安至漠河,濟(jì)南至棗莊至威海至濟(jì)南等線路安排開行“熊貓專列”“絲路號”“齊魯1號”等品牌旅游列車,探索打造電影主題列車,拓展旅游消費(fèi)新場景,催生假日旅行新體驗(yàn),助力旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為全面擴(kuò)大內(nèi)需注入新動能。
三是提升站車服務(wù)品質(zhì)。用好鐵路12306候補(bǔ)購票、重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)、鐵路暢行碼等功能,根據(jù)旅客需求動態(tài)優(yōu)化車票發(fā)售策略,提升旅客購票體驗(yàn)。加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù),提高預(yù)約和響應(yīng)效率,開辟綠色愛心通道,做好全程引導(dǎo)服務(wù)。優(yōu)化進(jìn)站、換乘流線,加強(qiáng)高峰時段、重點(diǎn)部位和站內(nèi)便捷換乘引導(dǎo),保障旅客安全有序乘降,全國120個車站實(shí)現(xiàn)聯(lián)程票旅客站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘,37個車站實(shí)現(xiàn)鐵路到達(dá)旅客乘坐地鐵免安檢。優(yōu)化站車餐飲服務(wù),豐富供應(yīng)品類,提升口感品質(zhì),努力為旅客提供“一碗好飯”。
鐵路部門提示,鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。假日期間,旅客集中出行需求大,請旅客朋友合理安排行程,預(yù)留充足時間進(jìn)站候車,嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品,按照票面始發(fā)、終到站有序乘車,切勿“買短乘長”,做到文明出行,共同維護(hù)良好出行環(huán)境。
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