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4月14日，位于北京市西城區(qū)的中國(guó)聯(lián)通西單營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，客戶正在辦理電報(bào)業(yè)務(wù)。

近日，中國(guó)電信杭州分公司的一則公告引起了很多人的關(guān)注：杭州地區(qū)電報(bào)服務(wù)將從2025年5月1日起全面停止。杭州電報(bào)業(yè)務(wù)停運(yùn)后，北京將成為國(guó)內(nèi)唯一保留發(fā)報(bào)業(yè)務(wù)的城市。

電報(bào)承載了哪些記憶？電報(bào)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀如何？電報(bào)未來(lái)會(huì)以什么形態(tài)存在？

精準(zhǔn)傳輸，曾經(jīng)發(fā)揮重要作用

在位于浙江省杭州市上城區(qū)惠興路的電信營(yíng)業(yè)廳里，專職電報(bào)員任宏還在堅(jiān)守。從1981年起，任宏便從事電報(bào)工作。多年來(lái)，他一直堅(jiān)持用發(fā)報(bào)碼打字，一本標(biāo)準(zhǔn)電碼本記錄著4000多個(gè)數(shù)字編碼，隨手能翻譯3000個(gè)常用字。比如，“0375 6015”就是“再見(jiàn)”的意思。在他的柜子里，有許多歸檔電報(bào)?！皨寢屔湛鞓?lè)。兒子”“祝您身體健康，全家幸福”……這些問(wèn)候，都是通過(guò)一串串電波發(fā)送的。

在很多中老年人的記憶中，電報(bào)曾經(jīng)在生活中發(fā)揮著不可替代的作用。

家住安徽省黃山市的徐霞英在1980年至1998年曾長(zhǎng)期擔(dān)任縣郵電局的電報(bào)員?！澳莻€(gè)年代，我們國(guó)家電話的普及率還很低，遠(yuǎn)距離通信等待時(shí)間較長(zhǎng)。電報(bào)憑借點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)傳輸能力，成為那個(gè)年代各地互通信息的重要方式。比如，氣象部門正是通過(guò)電報(bào)，將氣象數(shù)據(jù)、洪澇預(yù)警等關(guān)鍵信息傳遞出去，確保相關(guān)地區(qū)提早應(yīng)對(duì)。”徐霞英回憶說(shuō)。

“黃金時(shí)期，我們每天要收發(fā)1000多份電報(bào)。現(xiàn)在有了電話和微信，有了4G、5G，用電報(bào)的人就越來(lái)越少了。”談及電報(bào)逐步退出通信舞臺(tái)，任宏感慨萬(wàn)千。但他覺(jué)得，這是時(shí)代發(fā)展的必然，通信技術(shù)的進(jìn)步終歸是好事。

據(jù)中國(guó)聯(lián)通北京通信電信博物館文史專家劉海波介紹，美國(guó)藝術(shù)家塞繆爾·莫爾斯于1837年利用電磁原理發(fā)明了電報(bào)機(jī)，并創(chuàng)立了莫爾斯電碼。經(jīng)過(guò)改良后，他于1844年5月24日在美國(guó)華盛頓和巴爾的摩之間發(fā)送了人類第一份長(zhǎng)途有線電報(bào)。1881年12月28日，天津至上海長(zhǎng)途電報(bào)線竣工，全長(zhǎng)1700多公里，沿線七個(gè)局棧同時(shí)開(kāi)通電報(bào)，成為中國(guó)大陸第一條電報(bào)干線。這一天，也成為中國(guó)自辦電報(bào)業(yè)務(wù)之始。

在浙江大學(xué)信息與電子工程學(xué)院教授余官定看來(lái)，世界上開(kāi)展電報(bào)業(yè)務(wù)將近200年，隨著通信技術(shù)突飛猛進(jìn)，人們通信方式的選擇也更加豐富。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，全國(guó)電話用戶總數(shù)達(dá)到19.56億戶，其中移動(dòng)電話用戶總數(shù)17.9億戶，普及率為127.1部/百人；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)15.7億戶，全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月戶均流量（DOU）達(dá)18.18GB/戶·月；固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入服務(wù)加快普及，其中農(nóng)村寬帶用戶總數(shù)已達(dá)2億戶；2024年，全國(guó)新建光纜線路長(zhǎng)度856.2萬(wàn)公里，光纜線路總長(zhǎng)度達(dá)7288萬(wàn)公里，穩(wěn)居世界第一。通信工具日新月異，通信產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，電報(bào)業(yè)務(wù)逐步“淡出”舞臺(tái)成為一種必然趨勢(shì)。

懷舊者眾，紛紛珍藏時(shí)代記憶

目前，即便在北京，保留電報(bào)業(yè)務(wù)的也只有中國(guó)聯(lián)通西單營(yíng)業(yè)廳這一個(gè)地方。杭州電報(bào)業(yè)務(wù)即將停運(yùn)的消息傳來(lái)后，該營(yíng)業(yè)廳的電報(bào)窗口開(kāi)始熱鬧起來(lái)。

“平時(shí)，電報(bào)業(yè)務(wù)量已經(jīng)不大，且以無(wú)線電愛(ài)好者居多。不過(guò)，最近明顯回暖，許多年輕市民甚至特意趕來(lái)打卡，排隊(duì)填寫紙質(zhì)電報(bào)單，發(fā)往天南海北。也有不少人把收件人地址寫成自己，珍藏這份時(shí)代的記憶?！敝袊?guó)聯(lián)通西單營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理吳薇說(shuō)。

盡管電報(bào)由于通信業(yè)的發(fā)展逐步退出歷史舞臺(tái)，但許多人并不希望看到“電波徹底消失”。

家住江西省上饒市的居民朱先生至今仍然記得，1984年暑假期間，因爺爺病情嚴(yán)重，父親要求自己給遠(yuǎn)在江蘇蘇州的姑媽發(fā)電報(bào)告知情況。“當(dāng)天上午，我從鄉(xiāng)下搭車到縣城郵政局發(fā)出電報(bào)，下午姑媽就在家中收到訊息，次日一早她便立即啟程往家趕?！敝煜壬f(shuō)，當(dāng)時(shí)電報(bào)收費(fèi)5分錢一個(gè)字，為了節(jié)約電報(bào)費(fèi)，他與父親反復(fù)斟酌推敲，力求電報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)潔。即便如此，還是花費(fèi)了1元錢左右?！霸诋?dāng)年，這可是一筆不小的開(kāi)支呢！”

北京市民王女士說(shuō)，自己這次是專程請(qǐng)假趕來(lái)西單營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)電報(bào)業(yè)務(wù)。“我不僅給朋友發(fā)了電報(bào)，也給自己發(fā)了一份，內(nèi)容是祝福和留念?！彼f(shuō)，電報(bào)作為一種獨(dú)特的交流方式，有著別樣的意義。希望電報(bào)能夠給更多人留下一份紀(jì)念，讓人們?cè)谧掷镄虚g感受到莊重的儀式感和歷史的厚重感。

“我經(jīng)常在影視劇中看到電報(bào)，也從老一輩人那里了解到不少關(guān)于電報(bào)的內(nèi)容。電報(bào)在國(guó)家的發(fā)展歷程中扮演著重要的角色，希望電報(bào)業(yè)務(wù)能夠保存下來(lái)，讓我們和下一代人能有機(jī)會(huì)能體驗(yàn)這串電波的魅力?！鄙钲谑忻衽眇┨煺f(shuō)。

角色轉(zhuǎn)換，賦予新的應(yīng)用場(chǎng)景

目前，電報(bào)業(yè)務(wù)如何運(yùn)行？

據(jù)介紹，杭州電報(bào)業(yè)務(wù)停運(yùn)后，北京將成為國(guó)內(nèi)唯一保留發(fā)報(bào)業(yè)務(wù)的城市。僅能收?qǐng)?bào)的地方，還有合肥、福州和廣州等少數(shù)地區(qū)。隨著通信技術(shù)的不斷演進(jìn)，即便是應(yīng)急渠道也已經(jīng)不再依賴電報(bào)。中國(guó)聯(lián)通西單營(yíng)業(yè)廳為用戶受理電報(bào)業(yè)務(wù)，將收集的業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)派到電報(bào)大樓后臺(tái)，由后臺(tái)通過(guò)來(lái)報(bào)機(jī)打印出電報(bào)，并按本市或外省分類進(jìn)行封裝投送或轉(zhuǎn)發(fā)外省。雖然過(guò)程已不再依靠傳統(tǒng)電報(bào)碼機(jī)，甚至多數(shù)終端設(shè)備早已老化或停用，但傳統(tǒng)的電報(bào)封套和報(bào)文保住了電報(bào)作為“正式文本”的獨(dú)特意味。

在價(jià)格方面，這里的電報(bào)發(fā)報(bào)價(jià)格維持著自1992年起的水平——每字0.14元?！爸袊?guó)聯(lián)通之所以會(huì)保留電報(bào)業(yè)務(wù)，主要基于兩方面考慮。一是出于對(duì)電報(bào)悠久歷史的傳承和尊重，因?yàn)殡妶?bào)曾在通信發(fā)展歷程中占據(jù)著重要地位，承載了幾代人的記憶。二是為給人們保留一個(gè)體驗(yàn)電報(bào)文化的窗口，讓更多人有機(jī)會(huì)接觸和感受這種通訊方式的獨(dú)特魅力?！北本┞?lián)通市場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管張靜說(shuō)。

從無(wú)線電波到5G網(wǎng)絡(luò)，從人工接線到智能化服務(wù)，每一次跨越都折射著通信技術(shù)的發(fā)展與通信方式的變遷。

好消息是，中國(guó)聯(lián)通目前并沒(méi)有關(guān)閉電報(bào)業(yè)務(wù)的計(jì)劃，將繼續(xù)投入資金為百姓提供電報(bào)業(yè)務(wù)體驗(yàn)。據(jù)介紹，下一步中國(guó)聯(lián)通將嘗試探索將電報(bào)融入特定場(chǎng)景，例如旅游紀(jì)念、文化活動(dòng)等，賦予它新的應(yīng)用場(chǎng)景和意義。

“正是電報(bào)，讓人們第一次有機(jī)會(huì)跨越自然的‘天塹’、獲得信息的‘通途’。目前，北京通信電信博物館已經(jīng)收藏陳列了電報(bào)大樓歷史上使用過(guò)的電傳打字機(jī)、電子電傳機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備，還有電報(bào)大樓營(yíng)業(yè)日戳、不同時(shí)期的發(fā)電稿紙、曾經(jīng)的禮儀電報(bào)卡封、不同時(shí)期的漢字電碼本等實(shí)物?！眲⒑２ㄕf(shuō)，未來(lái)希望可以讓更多人了解電報(bào)業(yè)的發(fā)展歷史。