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4月14日，位于北京市西城區(qū)的中國聯(lián)通西單營業(yè)廳內(nèi)，客戶正在辦理電報業(yè)務(wù)。

近日，中國電信杭州分公司的一則公告引起了很多人的關(guān)注：杭州地區(qū)電報服務(wù)將從2025年5月1日起全面停止。杭州電報業(yè)務(wù)停運后，北京將成為國內(nèi)唯一保留發(fā)報業(yè)務(wù)的城市。

電報承載了哪些記憶？電報業(yè)務(wù)現(xiàn)狀如何？電報未來會以什么形態(tài)存在？

精準(zhǔn)傳輸，曾經(jīng)發(fā)揮重要作用

在位于浙江省杭州市上城區(qū)惠興路的電信營業(yè)廳里，專職電報員任宏還在堅守。從1981年起，任宏便從事電報工作。多年來，他一直堅持用發(fā)報碼打字，一本標(biāo)準(zhǔn)電碼本記錄著4000多個數(shù)字編碼，隨手能翻譯3000個常用字。比如，“0375 6015”就是“再見”的意思。在他的柜子里，有許多歸檔電報?！皨寢屔湛鞓?。兒子”“祝您身體健康，全家幸?！薄@些問候，都是通過一串串電波發(fā)送的。

在很多中老年人的記憶中，電報曾經(jīng)在生活中發(fā)揮著不可替代的作用。

家住安徽省黃山市的徐霞英在1980年至1998年曾長期擔(dān)任縣郵電局的電報員?！澳莻€年代，我們國家電話的普及率還很低，遠(yuǎn)距離通信等待時間較長。電報憑借點對點的精準(zhǔn)傳輸能力，成為那個年代各地互通信息的重要方式。比如，氣象部門正是通過電報，將氣象數(shù)據(jù)、洪澇預(yù)警等關(guān)鍵信息傳遞出去，確保相關(guān)地區(qū)提早應(yīng)對?！毙煜加⒒貞浾f。

“黃金時期，我們每天要收發(fā)1000多份電報?，F(xiàn)在有了電話和微信，有了4G、5G，用電報的人就越來越少了。”談及電報逐步退出通信舞臺，任宏感慨萬千。但他覺得，這是時代發(fā)展的必然，通信技術(shù)的進步終歸是好事。

據(jù)中國聯(lián)通北京通信電信博物館文史專家劉海波介紹，美國藝術(shù)家塞繆爾·莫爾斯于1837年利用電磁原理發(fā)明了電報機，并創(chuàng)立了莫爾斯電碼。經(jīng)過改良后，他于1844年5月24日在美國華盛頓和巴爾的摩之間發(fā)送了人類第一份長途有線電報。1881年12月28日，天津至上海長途電報線竣工，全長1700多公里，沿線七個局棧同時開通電報，成為中國大陸第一條電報干線。這一天，也成為中國自辦電報業(yè)務(wù)之始。

在浙江大學(xué)信息與電子工程學(xué)院教授余官定看來，世界上開展電報業(yè)務(wù)將近200年，隨著通信技術(shù)突飛猛進，人們通信方式的選擇也更加豐富。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，全國電話用戶總數(shù)達到19.56億戶，其中移動電話用戶總數(shù)17.9億戶，普及率為127.1部/百人；移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達15.7億戶，全年移動互聯(lián)網(wǎng)月戶均流量（DOU）達18.18GB/戶·月；固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入服務(wù)加快普及，其中農(nóng)村寬帶用戶總數(shù)已達2億戶；2024年，全國新建光纜線路長度856.2萬公里，光纜線路總長度達7288萬公里，穩(wěn)居世界第一。通信工具日新月異，通信產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，電報業(yè)務(wù)逐步“淡出”舞臺成為一種必然趨勢。

懷舊者眾，紛紛珍藏時代記憶

目前，即便在北京，保留電報業(yè)務(wù)的也只有中國聯(lián)通西單營業(yè)廳這一個地方。杭州電報業(yè)務(wù)即將停運的消息傳來后，該營業(yè)廳的電報窗口開始熱鬧起來。

“平時，電報業(yè)務(wù)量已經(jīng)不大，且以無線電愛好者居多。不過，最近明顯回暖，許多年輕市民甚至特意趕來打卡，排隊填寫紙質(zhì)電報單，發(fā)往天南海北。也有不少人把收件人地址寫成自己，珍藏這份時代的記憶?！敝袊?lián)通西單營業(yè)廳經(jīng)理吳薇說。

盡管電報由于通信業(yè)的發(fā)展逐步退出歷史舞臺，但許多人并不希望看到“電波徹底消失”。

家住江西省上饒市的居民朱先生至今仍然記得，1984年暑假期間，因爺爺病情嚴(yán)重，父親要求自己給遠(yuǎn)在江蘇蘇州的姑媽發(fā)電報告知情況?！爱?dāng)天上午，我從鄉(xiāng)下搭車到縣城郵政局發(fā)出電報，下午姑媽就在家中收到訊息，次日一早她便立即啟程往家趕?！敝煜壬f，當(dāng)時電報收費5分錢一個字，為了節(jié)約電報費，他與父親反復(fù)斟酌推敲，力求電報內(nèi)容簡潔。即便如此，還是花費了1元錢左右?！霸诋?dāng)年，這可是一筆不小的開支呢！”

北京市民王女士說，自己這次是專程請假趕來西單營業(yè)廳體驗電報業(yè)務(wù)?！拔也粌H給朋友發(fā)了電報，也給自己發(fā)了一份，內(nèi)容是祝福和留念。”她說，電報作為一種獨特的交流方式，有著別樣的意義。希望電報能夠給更多人留下一份紀(jì)念，讓人們在字里行間感受到莊重的儀式感和歷史的厚重感。

“我經(jīng)常在影視劇中看到電報，也從老一輩人那里了解到不少關(guān)于電報的內(nèi)容。電報在國家的發(fā)展歷程中扮演著重要的角色，希望電報業(yè)務(wù)能夠保存下來，讓我們和下一代人能有機會能體驗這串電波的魅力?！鄙钲谑忻衽眇┨煺f。

角色轉(zhuǎn)換，賦予新的應(yīng)用場景

目前，電報業(yè)務(wù)如何運行？

據(jù)介紹，杭州電報業(yè)務(wù)停運后，北京將成為國內(nèi)唯一保留發(fā)報業(yè)務(wù)的城市。僅能收報的地方，還有合肥、福州和廣州等少數(shù)地區(qū)。隨著通信技術(shù)的不斷演進，即便是應(yīng)急渠道也已經(jīng)不再依賴電報。中國聯(lián)通西單營業(yè)廳為用戶受理電報業(yè)務(wù)，將收集的業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)派到電報大樓后臺，由后臺通過來報機打印出電報，并按本市或外省分類進行封裝投送或轉(zhuǎn)發(fā)外省。雖然過程已不再依靠傳統(tǒng)電報碼機，甚至多數(shù)終端設(shè)備早已老化或停用，但傳統(tǒng)的電報封套和報文保住了電報作為“正式文本”的獨特意味。

在價格方面，這里的電報發(fā)報價格維持著自1992年起的水平——每字0.14元?！爸袊?lián)通之所以會保留電報業(yè)務(wù)，主要基于兩方面考慮。一是出于對電報悠久歷史的傳承和尊重，因為電報曾在通信發(fā)展歷程中占據(jù)著重要地位，承載了幾代人的記憶。二是為給人們保留一個體驗電報文化的窗口，讓更多人有機會接觸和感受這種通訊方式的獨特魅力?！北本┞?lián)通市場部業(yè)務(wù)主管張靜說。

從無線電波到5G網(wǎng)絡(luò)，從人工接線到智能化服務(wù)，每一次跨越都折射著通信技術(shù)的發(fā)展與通信方式的變遷。

好消息是，中國聯(lián)通目前并沒有關(guān)閉電報業(yè)務(wù)的計劃，將繼續(xù)投入資金為百姓提供電報業(yè)務(wù)體驗。據(jù)介紹，下一步中國聯(lián)通將嘗試探索將電報融入特定場景，例如旅游紀(jì)念、文化活動等，賦予它新的應(yīng)用場景和意義。

“正是電報，讓人們第一次有機會跨越自然的‘天塹’、獲得信息的‘通途’。目前，北京通信電信博物館已經(jīng)收藏陳列了電報大樓歷史上使用過的電傳打字機、電子電傳機、傳真機等設(shè)備，還有電報大樓營業(yè)日戳、不同時期的發(fā)電稿紙、曾經(jīng)的禮儀電報卡封、不同時期的漢字電碼本等實物?！眲⒑２ㄕf，未來希望可以讓更多人了解電報業(yè)的發(fā)展歷史。