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上海市大數(shù)據(jù)中心副主任劉迎風發(fā)表主旨演講。人民網(wǎng)記者 翁奇羽攝

人民網(wǎng)上海9月20日電 （記者楊曦）今日，由人民網(wǎng)、上海市經濟和信息化委員會主辦的“2023 數(shù)字經濟峰會·城市智能升級論壇”在上海舉行。上海市大數(shù)據(jù)中心副主任劉迎風在主旨演講中表示，為推動城市數(shù)字化轉型，上海正加強領先的數(shù)字基礎設施建設，打造數(shù)字中國標桿城市。

劉迎風認為，推進城市數(shù)字化轉型，頂層制度設計必須要先行，總體藍圖設計是關鍵。他介紹，對標數(shù)字中國的整體架構，上海形成了數(shù)字化轉型五橫一縱的總體架構，通過加強云網(wǎng)基礎設施的共建共用，進一步夯實了城市數(shù)字化的基礎設施，推進公共數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理，強化大數(shù)據(jù)資源平臺建設，形成了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源體系。

圍繞“網(wǎng)、云、數(shù)、用、端、安”六個方面，劉迎風對上海如何推動數(shù)字化轉型進行了介紹：

一是推動政務外網(wǎng)整合，打造“IP+光”城市一張網(wǎng)；通過打造城市的光網(wǎng)底座，制定了電子政務外網(wǎng)管理辦法和建設運行管理指南，加強全市一張網(wǎng)的統(tǒng)籌管理。未來還進一步提升數(shù)智能力。

二是提升政務云的政務能級，建設多元算力；依托華為的產品和平臺技術，匯同政務云服務商，提升了政務云的能力。下一步，上海還將拓展建設多元的智能算力底座，促進大數(shù)據(jù)模型建設發(fā)展，賦能支撐政務的核心應用場景。

三是建設一體化的政務大數(shù)據(jù)體系，促進公共數(shù)據(jù)的共享交換；作為城市數(shù)據(jù)共享交換和要素流通的核心樞紐，實現(xiàn)了國家、市、區(qū)三級的互聯(lián)互通。對內提供數(shù)據(jù)治理和AI服務的工具箱，對外提供了數(shù)據(jù)開發(fā)利用的可信環(huán)境。

四是數(shù)智科技賦能兩網(wǎng)建設，實現(xiàn)由被動響應向主動而為轉變；一方面，打造一網(wǎng)通辦的總聯(lián)戶，實現(xiàn)由“能辦”向“好辦”提升。另一方面，通過一網(wǎng)統(tǒng)管的建設，實現(xiàn)由“進一網(wǎng)”向“管全城”提升。同時，聚焦公共安全、應急管理、規(guī)劃建設、城市網(wǎng)格化管理等重點領域，探索智能分析、智能應用等場景，不斷提升城市運行管理能力。

五是打造統(tǒng)一城市服務入口，構筑以人的體驗為中心的高品質服務；當前隨申辦的實名用戶數(shù)超過了8000萬人，單位數(shù)有800余萬家，為上海市民和企業(yè)工作、生活、經營等場景提供了數(shù)據(jù)服務的隨申服務碼。我們創(chuàng)設了智能客服的小申，探索運用AI自然語言大模型等新技術，不斷優(yōu)化智能客服小申的精準推送等能力。當前試點場景的服務次數(shù)已經達1.88億次，后續(xù)還將不斷拓展客服小申的應用場景。

六是堅守網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)運行底線，堅持制度+技術+管理三融合，加強數(shù)據(jù)安全，同時完善安全管理機制，力爭實現(xiàn)數(shù)據(jù)零泄露，事故零發(fā)生。

“我們力爭上海市的數(shù)智轉型，讓數(shù)據(jù)增值，以智能提效，為城市賦能！” 劉迎風說。