自本輪疫情發(fā)生以來(lái)，中信銀行呼和浩特分行暢通線上服務(wù)渠道，積極通過(guò)微信公眾號(hào)、朋友圈等形式對(duì)外推廣宣傳電子銀行產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶充分利用網(wǎng)上銀行、微信、手機(jī)銀行等線上服務(wù)平臺(tái)，讓客戶足不出戶即能享受到貼心專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)，全力做好疫情期間金融服務(wù)保障工作。
據(jù)了解，為做好疫情期間客戶服務(wù)工作，中信銀行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)充分利用線上渠道與客戶進(jìn)行溝通互動(dòng)交流，期間匯商廣場(chǎng)支行積極開(kāi)展對(duì)客活動(dòng)，并開(kāi)展“同心抗疫，濃情中信”主題線上沙龍活動(dòng)，積極解決客戶需求?；顒?dòng)中，中信銀行理財(cái)經(jīng)理為客戶通過(guò)帆船理論介紹家庭資產(chǎn)組合，為客戶介紹目前疫情期間的防疫小知識(shí)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了互動(dòng)問(wèn)答、有獎(jiǎng)競(jìng)猜環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升客戶滿意度，并為有需要的客戶提供暖心服務(wù)。
中信銀呼和浩特分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將持續(xù)組織多樣化的線上沙龍活動(dòng)，緊抓疫情期間對(duì)客服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，共同抗疫，做有“溫度”的銀行。
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