青城同心，齊力戰(zhàn)“疫”。作為戰(zhàn)“疫”中的金融力量之一，中信銀行呼和浩特分行認(rèn)真落實政府和總分行有關(guān)防疫工作部署，全力踐行“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的最佳金融服務(wù)企業(yè)使命，加大疫情期間線上服務(wù)力度，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿，“實時陪伴、全程在線”提供不間斷金融+非金融服務(wù)。
A企業(yè)剛在工商局注冊完營業(yè)執(zhí)照，計劃第二日前往銀行開立賬戶，用于與某平臺簽訂合同, 卻沒料到疫情來臨，公司法定代表人所在小區(qū)因新增確診病例而封閉，法人無法外出面簽開戶，公司會計急等賬號用于簽約。在了解到客戶所面臨的難題后，該行公司客戶經(jīng)理第一時間進(jìn)行全流程對接，主動制定好開戶方案供客戶選擇?？蛻敉ㄟ^方案后，客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶先線上預(yù)約開戶生成賬號，解決客戶平臺簽約賬號問題，后聯(lián)系法定代表人下載企業(yè)手機(jī)銀行進(jìn)行開戶意愿核實，以“想客戶之所想 急客戶之所急”的服務(wù)態(tài)度，及時解決企業(yè)法人因小區(qū)隔離而無法面簽的難題，得到了客戶的贊許。
抗疫“信”陪伴，青城不孤單。中信銀行呼和浩特分行堅持溫度服務(wù)，以中信人的速度充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)抗疫先鋒作用，用科技賦能金融，讓線上服務(wù)“不打烊”。下一步，中信銀行呼和浩特分行將在加強(qiáng)自身防疫工作的同時，以高效率、高質(zhì)量、有溫度的金融服務(wù)，與青城人民攜手抗疫，守護(hù)共同家園。
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