今年的“雙11”已經落下帷幕,但銀行網點拍賣仍在如火如荼地進行?!吨袊M者報》記者在阿里拍賣平臺看到,11月24日,農業(yè)銀行呼和浩特分行下屬5個分支網點將在線拍賣。
多個銀行線下網點被拍賣
記者看到,此次被拍賣的5家分支網點均位于內蒙古自治區(qū)呼和浩特市,資產屬于農行呼和浩特分行,11月24日起拍,起拍價多數在三四百萬元。目前,每家網點均在拍賣平臺吸引了三四百人圍觀。
事實上,這已不是農行首次拍賣線下網點。阿里拍賣平臺顯示,11月21日,農行鄂爾多斯分行原準旗支行營業(yè)用房和綜合服務樓上線拍賣,雖然吸引了600多人圍觀,但無一人報名出價,遭遇流拍。
不只農行,建行也在此前的“雙11”購物節(jié)當中拿出了7個線下網點出來拍賣,但最終全部流拍。11月19日,建行又一口氣推出12個線下網點,其中3個位于廣東省江門市,剩余9個網點均位于天津市,起拍價格從246萬元至1604萬元之間不等。
記者注意到,建行天津分行的部分標的已多次上線拍賣,其中位于天津市南開區(qū)的一個網點已流拍6次,目前起拍價是初始評估價的5.4折。
逾2000個網點年內關停
銀行線下網點頻頻被拍賣的背后,是銀行正在加緊撤并網點。
以農行為例,截至2015年末,其境內分支機構共計23670個,其中有3513個一級支行、19698個基層營業(yè)機構以及55個其他機構。2020年半年報則顯示,其境內分支機構共計23064個,包括3431個一級支行、19141個基層營業(yè)機構及52個其他機構。5年間,農行一級支行和基層營業(yè)機構均有所減少,其中基層營業(yè)網點減少了557個。
其他銀行的網點也在收縮。11月20日,鶴壁銀保監(jiān)分局批復同意河南省??h農村商業(yè)銀行車站、牛村、云溪、玉橋4個分理處終止營業(yè)。記者在銀保監(jiān)會網站搜索發(fā)現(xiàn),今年以來,各地監(jiān)管部門有關銀行網點終止營業(yè)的批復就有2000多條,其中既有農村商業(yè)銀行、城商行等中小銀行,也有工行、農行、建行和郵儲行等國有大行。從地域來看,作為現(xiàn)存銀行網點數量最多、網點退出數量也最高的省份,廣東省今年以來合計關閉網點260個,去年關閉銀行網點超660個,現(xiàn)存網 點16897個。
銀行加速線上化智能化轉型
銀行網點關停加速,也是近年來銀行加大線上線下一體化經營的成果。
興業(yè)銀行北京亞運村支行的大堂經理告訴記者,以前該網點一天的排號量能達到100多人,此后業(yè)務量持續(xù)縮減。新冠肺炎疫情發(fā)生后,每天的客流量也就幾十個人。“銀行已將超過90%的線下業(yè)務搬到了線上,如投資理財、轉賬匯款等?!边@位大堂經理表示,現(xiàn)在來柜臺辦理的多是一些老年人和企業(yè)客戶。
中國銀行業(yè)協(xié)會今年3月發(fā)布的數據顯示,2019年銀行全行業(yè)離柜率已達89.77%。疫情期間,社會公眾足不出戶便能辦理金融業(yè)務,大部分業(yè)務可實現(xiàn)“非接觸、云上辦”。
在發(fā)力線上業(yè)務的同時,銀行也在持續(xù)推進線下網點的智能化轉型。記者在建行北京亞運村的一個網點看到,智能柜員機、智能現(xiàn)金柜員機、ATM機等自助設備一字排列,存取款、打印賬戶明細等操作都能通過智能機器進行。
城商行在這方面起步更早。在浙商銀行北京旗艦店,智能機器人“小C”、多媒體屏互動平臺、一系列智能化設備,以及半包圍式的理財桌、無紙化的柜面操作等,將該網點打造成了一個有“溫度”的場所。隨著該網點2017年亮相北京三里屯,浙商銀行也早早拉開了170家全國性網點的升級序幕。
部分老年人受影響
對于銀行關停網點,多位80后對記者表示已經有好幾年沒去銀行網點了,以前都是使用手機銀行,現(xiàn)在支付、繳費和轉賬基本上用微信和支付寶了。
不過,也有一些老年人對銀行網點關停表示很無奈。在北京亞運村居住的李大媽告訴記者,她本來想去附近的郵儲銀行取錢,結果走過去一看,已經開了幾年的網點正在裝修。
記者了解到,李大媽也開通了手機銀行,但她表示自己基本不用。“有一次我在小區(qū)的超市買東西,用支付寶付款24元,結果我多按了一個4,一下子多付了200多元。幸好超市的人比較熟,當時就返還給我了,但我也再不敢用了。”李大媽說,還是用現(xiàn)金踏實,也不知道銀行多久能裝修好,希望快點開業(yè),不然太不方便了。
監(jiān)管部門也意識到了這個問題。記者看到克拉瑪依銀保監(jiān)分局11月21日在關于工行克拉瑪依陽光支行終止營業(yè)的批復中稱,因毗鄰農貿市場,小區(qū)人口密集,老年及高齡人員較多,陽光支行終止營業(yè)將無法滿足周邊居民及商戶的金融服務需求。該網點的關停舉措因此被監(jiān)管部門否決。
聯(lián)訊證券首席宏觀研究員李奇霖表示,從受眾群體上來看,未來銀行網點的重點服務客戶可集中在兩類人身上。一是中老年客戶,他們對互聯(lián)網和電子銀行的接受度和信賴度都比較低,更容易接受實體網點的服務;二是對服務要求較高的高凈值客戶,他們對銀行產品和服務的要求比較多樣化,面對面的溝通更容易傳達和了解需求。“從長遠來看,網點會面臨一個陣痛調整的過程,那些善于抓住機遇、努力改變自己適應市場環(huán)境的銀行有望抓住機遇獲得更好的發(fā)展?!崩钇媪卣f。
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