把能辦變?yōu)楹棉k易辦（高效辦成一件事）

2025年02月25日 07:45 來源：人民日報關(guān)燈

本報合肥2月24日電（記者田先進(jìn)）近年來，安徽省蕪湖市持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，堅持服務(wù)創(chuàng)新，通過實(shí)實(shí)在在的服務(wù)舉措，大力推進(jìn)“高效辦成一件事”，把“能辦”變?yōu)椤昂棉k”“易辦”，提升企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入更多活力。

蕪湖市構(gòu)建線下“只進(jìn)一門”、線上“一網(wǎng)通辦”和訴求“一線應(yīng)答”一體化線上線下服務(wù)體系，夯實(shí)“高效辦成一件事”發(fā)展底座。上線運(yùn)行以來，蕪湖市累計辦理5.6萬余件事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾辦事由“多地、多窗、多次”變?yōu)椤耙坏?、一窗、一次”；建設(shè)蕪湖市惠企政策網(wǎng)上超市，打造政策兌現(xiàn)“直通車”，上線公共政策1126項(xiàng)，累計兌付政策資金51億余元；深化政銀合作，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)銀行網(wǎng)點(diǎn)就近辦、自助辦、導(dǎo)航辦。

數(shù)據(jù)賦能，讓政務(wù)服務(wù)更高效。簡化“一件事”辦理申請，為企業(yè)、群眾提供智能預(yù)填、智能預(yù)審、自動審批等智能服務(wù)，通過數(shù)據(jù)賦能破解辦事服務(wù)中的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，推進(jìn)辦事過程“少填少交智能審”。超260項(xiàng)高頻依申請事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)平均預(yù)填比例達(dá)到80%，平均預(yù)審比例超90%，351類證照在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蕪湖分廳實(shí)現(xiàn)辦事免提交，市縣兩級8218個事項(xiàng)“免證辦”“減證辦”，大幅提升“首辦成功率”和審批過程便利性、公平性。

此外，蕪湖推出“開航一件事”服務(wù)，整合航運(yùn)審批服務(wù)要素，推進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同，將原來船舶營運(yùn)需要分別申辦的7個事項(xiàng)創(chuàng)新整合為“一件事”。申請材料從39份減少至18份，辦事環(huán)節(jié)從18個減少至7個，跑動次數(shù)從10次減少至1次，實(shí)現(xiàn)了開航辦證“只進(jìn)一門、一次受理、一窗發(fā)證、只跑一次”。

《人民日報》（ 2025年02月25日 10 版）

【《人民日報》關(guān)于“高效辦成一件事”系列報道】

·多部門加快完善政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”機(jī)制：提升行政效能最大限度利企便民

·天津、廣東、甘肅等地從群眾視角找政務(wù)服務(wù)改革著力點(diǎn)：三位市民的辦事新體驗(yàn)

·多地落實(shí)企業(yè)信息變更等政務(wù)服務(wù)改革：減證提速，跨部門的事更好辦

·上海推進(jìn)開辦餐飲店“一件事”改革：優(yōu)化服務(wù)流程提升辦事效率

·各地落實(shí)“高效辦成一件事”改革，健全幫辦代辦體系：更貼近群眾更貼心服務(wù)

·各地改革服務(wù)流程、加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享：跨省通辦，讓群眾少跑快辦

·各地深化“高效辦成一件事”改革：免申即享，讓利企便民服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)

·天津市推出37項(xiàng)“一件事”場景：從“多次跑”到“一次辦”

·從一次路障清除看群眾訴求跟進(jìn)辦理

·從一次數(shù)據(jù)分析看熱線提升治理效能