近日，國務院辦公廳印發(fā)《“高效辦成一件事”2024年度新一批重點事項清單》，涵蓋了企業(yè)經營發(fā)展和個人生活、安居、就業(yè)、教育方面的8個重點事項，旨在進一步提升企業(yè)和群眾的辦事獲得感。
改革是由問題倒逼而產生。近年來，各地各部門政務服務改革成效不斷提升，但從整體看，仍不同程度面臨業(yè)務不協(xié)同、系統(tǒng)不互通、標準不統(tǒng)一、服務不便捷等問題?！案咝мk成一件事”，可謂應運而生。不妨拆開字來分析：高效，意味著統(tǒng)籌線上線下、強化數字賦能；辦成，體現出政府做事情的決心；一件事，說白了就是一攬子事一次辦。工作的指向，正是為了最大限度利企便民。
應當看到，“頂層設計”一直在不斷完善。從《國務院關于在線政務服務的若干規(guī)定》，到《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》……一項項制度設計，推動政務服務一步步迭代升級。2024年1月，國務院印發(fā)《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，聚焦企業(yè)和群眾辦事的急難愁盼，提出了第一批13個重點事項。
不論是企業(yè)變更登記還是行政處罰信息修復，不論是新生入學信息采集還是城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老補助，這些重點事項都與企業(yè)和群眾密切相關。在各地各部門的努力下，“高效辦成一件事”取得了良好的效果。以信用修復為例，截至今年6月底，全國市場監(jiān)管部門累計修復各類經營主體行政處罰信息121萬條，修復經營異常名錄信息579萬條，修復個體工商戶經營異常狀態(tài)2112萬戶。
改革又在不斷解決問題中得以深化?？梢哉f，新一批重點事項清單是在第一批重點事項落地見效的基礎上，統(tǒng)籌推進實施，以持續(xù)推動在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”。如今，重點事項已經有21個。對企業(yè)而言，涵蓋了全生命周期的各個重要階段；對個人來說，樁樁件件都事關切身利益。這些既是企業(yè)和群眾高度關注的操心事、身邊事，也是需要相關部門用情用力攻克的煩心事、揪心事。
事情分緩急，改革不能“眉毛胡子一把抓”。只有明確整體推進與重點突破，統(tǒng)籌兼顧、分類施策，才能不斷激發(fā)社會發(fā)展活力，釋放改革效能。因此，新一批重點事項的實施要堅持試點先行、以點帶面，鼓勵有工作基礎的地區(qū)先行開展集中攻關和創(chuàng)新示范，形成可復制可推廣的實施方案和典型經驗。當然，除了國家列出的重點事項以外，各地也可以從實際出發(fā)，大膽探索其他重點事項的突破。此外，有關部門也要強化條塊聯動，加強業(yè)務指導和數據共享支撐，推動涉及本行業(yè)本領域“一件事”標準統(tǒng)一、業(yè)務協(xié)同，及時解決各地區(qū)面臨的難點堵點問題。
為民服務沒有終點。推動“頂層設計”和“基層探索”良性互動，從解決一個問題到解決一類問題，在滿足人民日益增長的美好生活需要中，“高效辦成一件事”必將成為進一步全面深化改革的生動注腳。（中國經濟網評論員 子房先生）
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