近日，三亞市崖州區(qū)依托政務(wù)服務(wù)大廳打造線上線下服務(wù)功能為一體的“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)落地應(yīng)用，完成一件事“窗口”到“專區(qū)”的升級改造。
在線上，依托“海易辦”平臺，提供無縫銜接的電腦端與移動端申報服務(wù)，實現(xiàn)了“一件事”的全程網(wǎng)辦。崖州區(qū)還通過“崖州區(qū)數(shù)字政務(wù)門牌”，上線13個“高效辦成一件事”辦事指南和5類“工程建設(shè)項目”一件事辦事指引，只需輕輕一掃，企業(yè)和群眾即可享受指引與幫辦代辦服務(wù)。
在線下，專區(qū)內(nèi)的專窗采用前沿的雙屏申報展示技術(shù)，直觀展示申報流程，確保信息輸入的準確無誤。自助申報區(qū)配備齊全，專業(yè)人員現(xiàn)場指導，助力每位群眾完成在線申報。同時，將取號服務(wù)主動前移，積極推廣“高效辦成一件事”應(yīng)用，有效引導群眾分流，縮短等待時間。
自崖州區(qū)推進“高效辦成一件事”工作以來，已成功為多個企業(yè)與個人完成如“開辦餐飲店” “開辦運輸企業(yè)”等一件事的幫辦代辦服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計，截至目前，崖州區(qū)已累計辦理“高效辦成一件事”辦件共295件，壓縮辦理時限約72%以上、平均減少跑動約90%、精簡材料約70%、減少辦理環(huán)節(jié)約78%。同時，崖州區(qū)還組織開展了20余次相關(guān)培訓，覆蓋了區(qū)、大社區(qū)、村（社區(qū)）三級便民政務(wù)服務(wù)體系，進一步提升了整體服務(wù)水平。（熊淑婷）
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