從天津市人民政府政務服務辦公室獲悉，按照《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》有關要求，進一步方便企業(yè)群眾辦事，天津市在天津網上辦事大廳上線新版“高效辦成一件事”專區(qū)，為企業(yè)群眾提供“一件事一次辦”服務。
事項全納入。專區(qū)為全市“一件事”提供統(tǒng)一辦理入口，包含新生兒出生、企業(yè)信息變更等國家確定的首批13個重點事項和退役軍人服務、會展服務等25個市級特色事項，同時還上線了濱海新區(qū)、津南區(qū)“高效辦成一件事”旗艦店，實現(xiàn)市、區(qū)兩級“一件事”全部納入專區(qū)服務。
周期全覆蓋。專區(qū)從企業(yè)開辦、準入準營、經營發(fā)展、注銷等9個階段的全生命周期和個人的出生、入學、婚姻、退休、身后等11個階段的全生命周期進行分類，將“一件事”細化歸類到企業(yè)和個人2個全生命周期之中，進一步提升信息查詢便捷度。
指南全明晰。對每個“一件事”的基本信息、申報須知、辦理流程、辦理材料、聯(lián)辦事項、辦理地點等內容逐項明確，同時利用12345政務服務便民熱線提供電話咨詢服務，讓企業(yè)群眾對相關政策看得懂、學得會、用得上。
辦事更方便。專區(qū)依托天津市一網通辦平臺，通過流程再造，將“串聯(lián)”辦理優(yōu)化為“并聯(lián)”審批，推動政務服務更加便捷高效。以企業(yè)注銷“一件事”為例，通過信息共享、優(yōu)化流程，跑動次數(shù)由原來的7次減少到1次，辦理時間減少80%。專區(qū)上線以來，日均訪問量超過700人次，僅新生兒出生“一件事”，日均辦理145件，政務服務從“能辦”向“好辦”持續(xù)轉變。（龔相娟）
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