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央視網消息：視頻里這個自稱“Tony”的小伙名叫竹宇，今年24歲。雖說講著一口地道、流利的英語，但卻打小是在廣東東莞長大的，沒有任何國外留學或生活的經歷。他現在主要的工作，就是通過拍攝這些短視頻為廣州白云區(qū)一家生產燈牌的外貿企業(yè)招攬海外客戶，效果怎么樣？一起來看。

竹宇：這個是我們的英國賬號，我們視頻里面用的就是英國的口音在給他們介紹這個產品。

記者：我們可以看一下評論嗎？

竹宇：像第一句說yes geez，就是本地表達驚嘆（說法），這個評論說where are you from？I can't tell意思就是說，我無法分辨出你是從哪來的。他們在評論里的反應就好像我們自己看到一個外國友人在講很地道的河南話、廣東話方言，對他們來說很新奇。

竹宇的英語口音讓他的短視頻一下子變得很受歡迎，粉絲們不僅留言調侃他“地道”的口音，還被他手中炫酷的燈牌吸引。在國外社交平臺上，竹宇已經擁有80多萬粉絲，越來越多的海外客戶通過竹宇的短視頻打來了越洋電話，竹宇所在的企業(yè)也獲得了一筆又一筆的海外訂單。記者了解到，這家企業(yè)早在2010年便開始通過電商平臺做外貿，客戶量一直比較穩(wěn)定，但是近兩年訂單出現了下跌，這也讓企業(yè)意識到，僅僅依靠傳統(tǒng)電商被動“等客戶”的銷售模式已遠遠不夠。

企業(yè)負責人 馮渡：首先是傳統(tǒng)電商對獲(取)客(戶)的成本是越來越高了，我們想要拿到更多的（詢價）就要付出更多的投流的成本，而且客戶的精準度也沒有以前那么精準。

據了解，目前在廣州有超2萬家外貿企業(yè)，其中不少都擁有跨境電商業(yè)務。廣州市推出一系列跨境電商培育政策，助力企業(yè)發(fā)展外貿。竹宇所在的企業(yè)也抓住了轉型突破的良機。今年年初，公司決定在國外社交媒體上“試水”短視頻帶貨，這時，原本是外貿業(yè)務員的竹宇被選中負責這個項目。

竹宇：我大學讀的是廣東工貿職業(yè)技術學院，我是商務英語專業(yè)畢業(yè)的，我自己一直對短視頻這塊比較感興趣。所以，當時讓我來做這個項目的時候我其實特別激動。

公司很快支持竹宇組建了一個新媒體小組，并在海外社交媒體上開設了賬號。短視頻要實現變現，得先有流量，竹宇遇到了第一個問題就是，要從哪里開始做？國外不同地區(qū)有著巨大的文化差異，如何知道國外客戶喜歡什么？如果有客戶看了視頻要下單，如何成交？一系列問題隨之而來。

竹宇：自己真要上手做的時候發(fā)現一下子就懵了，迷茫，因為根本不知道從哪里開始做。做這個賬號每天花很多時間策劃內容發(fā)視頻，我們有將近半年的時間看不到任何的效果，其實那個時候挺煎熬的。

在公司的支持下，竹宇和團隊經常前往廣州、深圳等地，參加跨境電商、短視頻營銷等相關的培訓課程。上完課后，又立刻回到公司，將理論轉化為實踐。

竹宇：我們一天要拍三四十條視頻，多的時候可能一天拍五十條，然后再把自己所有的視頻全部都放到不同的賬號里面，去測試用戶給我們的數據反饋是怎樣的，我們再調整明天要拍什么內容。雖然是一個笨方法，但是也是目前找到比較有效的一個方法。有時候，拍了一天的視頻，說了一天的話，下班的時候就會感覺都麻了。

隨著不斷摸索和學習，竹宇的短視頻也從最開始簡單的產品視頻加文字介紹，到現在有主播出鏡講解，以及不同地區(qū)的賬號使用不同英語口音，同時再在視頻中加入一些時下流行的話題。漸漸地，賬號有了起色。竹宇還記得，第一條爆火的視頻收獲了4000多點贊量。

竹宇：當時就是車間剛好做了一個“美國”（字樣）的燈牌，然后我們拍視頻就說了一句話，大家好，你們看這個是American sign made in China，意思就是這個是中國造的美國招牌，然后下面很多美國人也好，哪個地方人也好，就在評論里面說，你這句話說的太經典了，因為現在很多以為是美國的東西其實都是中國造的，我們的視頻終于爆了。

就在采訪期間，竹宇驚喜地告訴記者，他們剛剛收獲了一個大額訂單。

短視頻引流疊加產品創(chuàng)新 外貿企業(yè)迎發(fā)展

竹宇所在的企業(yè)因為這次營銷模式創(chuàng)新獲得了實打實的經濟效益，再加上企業(yè)不斷創(chuàng)新產品，轉型漸漸走向成功?，F在，隨著短視頻轉化的外貿訂單越來越多，竹宇的團隊已經擴大到十幾個人，甚至還有不少他的國外粉絲自發(fā)來到工廠參觀生產線，一起來看。

現在在竹宇賬號的評論中，除了對他純正英語口音的贊賞之外，還多了不少對產品的贊揚。

通過短視頻的方式，這家企業(yè)吸引到了更多的客戶，并可以將客戶引導至企業(yè)的獨立網站下單，幫助企業(yè)提升品牌知名度，加速產品“出?！薄?/p>

產品、營銷模式同步進行創(chuàng)新，讓企業(yè)在跨境電商的迅猛發(fā)展中站穩(wěn)腳跟。近年來，廣州市通過推出跨境電商商品溯源、實行“空鐵聯運”出口新模式、舉辦各類跨境電商活動等舉措，培育了一批跨境電商龍頭企業(yè)，推動跨境電商成為廣州外貿發(fā)展的新動能。越來越多企業(yè)像竹宇所在的企業(yè)一樣，依靠政策優(yōu)勢，疊加自主創(chuàng)新，把握住跨境電商發(fā)展的機遇。

用熱情和創(chuàng)新穩(wěn)外貿訂單 拓世界市場

跨境電商正成為我國外貿轉型升級的有效路徑之一。今年以來，我國系統(tǒng)出臺了跨境電商海外倉發(fā)展、加工貿易等政策措施，全力以赴幫助企業(yè)穩(wěn)訂單、拓市場。

竹宇的自信來源于他對外貿事業(yè)的熱情，企業(yè)的發(fā)展信心來源于困境下積極的創(chuàng)新。前三季度，我國跨境電商進出口額達到1.7萬億元，同比增長14.4%。在當前世界主要經濟體外貿普遍大幅下滑的背景下，中國無數的外貿企業(yè)靠著逆境下的這股“拼勁兒”，拼成了一股強勁的動能，拼出了中國經濟的韌性。