近日，12345政務服務便民熱線企業(yè)（經營主體）專席開通，7×24小時全面受理廣大企業(yè)（經營主體）在行政審批、政務服務和營商環(huán)境方面的咨詢、訴求。
企業(yè)（經營主體）撥打“12345”，根據語音提示按2鍵進入企業(yè)專席。也可通過“包頭12345”微信公眾號、“蒙速辦”APP、“蒙速辦服務”微信公眾號等渠道反映問題。
該專席主要受理企業(yè)（經營主體）的各類非緊急訴求，包括行政審批、政務服務、營商環(huán)境等方面的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。具體包括招商引資，招才引智，政務服務，商事登記，不動產登記，納稅，對外開放，政府采購，獲得用電、用水、用氣、供暖，園區(qū)用地保障，融資服務，人力資源，市場監(jiān)管，辦理破產，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，知識產權創(chuàng)造、保護和運用，宜居環(huán)境等。
也有不予受理范圍，包括應當依法通過訴訟、仲裁、紀檢監(jiān)察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和違反社會公序良俗等事項。（記者 郭燕）
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