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　　7月1日，包頭市青山區(qū)富強(qiáng)路街道富潤(rùn)社區(qū)綠苑豪庭小區(qū)里，忽然出現(xiàn)幾十名身穿統(tǒng)一制服的工作人員，他們拿著清潔工具，奔赴小區(qū)各個(gè)衛(wèi)生死角，給小區(qū)來(lái)了一次徹徹底底的大清掃。當(dāng)天，是綠苑豪庭小區(qū)業(yè)主自己投票選出的物業(yè)公司第一天上崗的日子，他們帶來(lái)了新的面貌。

　　“海選”新管家

　　現(xiàn)實(shí)生活中，因不滿意小區(qū)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀致使物業(yè)費(fèi)難收，甚至物業(yè)與業(yè)主兩方面鬧得劍拔弩張并陷入惡性循環(huán)的情況時(shí)有發(fā)生。青山區(qū)的綠苑豪庭小區(qū)，曾經(jīng)也因?yàn)橐恍v史原因以及原有物業(yè)服務(wù)水平等因素，物業(yè)與業(yè)主相處得不是很融洽。很多小區(qū)遇到這種情況都束手無(wú)策，狀況持續(xù)惡化。而綠苑豪庭小區(qū)面對(duì)這種情形，果斷選擇與這家物業(yè)公司“分手”，并一路摸索著，按照居民自己的意愿為小區(qū)找到了新的物業(yè)。

　　“上一家物業(yè)公司合約到期后，我們通過公開招標(biāo)的方式，前期先向了解到的幾家物業(yè)公司發(fā)去了意向函。其中有8家公司有簽約意愿并對(duì)小區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察。考慮到小區(qū)的實(shí)際情況，經(jīng)過雙向選擇，我們最終確定了其中的4家并投遞了意向書?！本G苑豪庭小區(qū)業(yè)委會(huì)聯(lián)絡(luò)人劉宏告訴記者。

　　為了幫居民從8家物業(yè)公司中初步選出服務(wù)水平更為理想的幾家，業(yè)委會(huì)、居民代表以及社區(qū)居委會(huì)的工作人員共同組成“暗訪小組”，一一前往這幾家物業(yè)公司服務(wù)的小區(qū)實(shí)地探訪，并錄制了影像資料。

　　“我們對(duì)有意向的物業(yè)全部進(jìn)行了實(shí)地考察，比如外來(lái)人員進(jìn)入大門時(shí)有沒有人詢問，隨機(jī)詢問居民小區(qū)保安狀況如何，有沒有什么問題，環(huán)境搞得怎么樣等。有的小區(qū)居民反映小區(qū)的監(jiān)控管理不善、安保不到位等，也有的小區(qū)居民對(duì)物業(yè)贊不絕口?！眲⒑杲榻B，“暗訪小組”歷時(shí)一個(gè)多月，前前后后考察了8個(gè)小區(qū)。為了讓考察更全面、權(quán)威，考察組成員除了業(yè)委會(huì)成員，還有社區(qū)居委會(huì)工作人員和業(yè)主代表同行?！按蠹叶加凶约旱墓ぷ鳎@些事都是犧牲個(gè)人時(shí)間來(lái)做的?！?/p>

　　“海選”過后，綠苑豪庭小區(qū)業(yè)委會(huì)將其中管理做得較好的4家物業(yè)公司納入了意向范圍，并讓全體業(yè)主投票?！斑@幾家物業(yè)的資料都進(jìn)行過公示，居民有疑問的可以參考考察資料。然后我們?cè)谏鐓^(qū)的監(jiān)督下進(jìn)行了投票。整個(gè)流程都是在咨詢轄區(qū)物業(yè)管理部門之后，按照物業(yè)管理相關(guān)要求進(jìn)行的。最終，內(nèi)蒙古智通物業(yè)服務(wù)包頭分公司獲得了最高票數(shù)?！?/p>

　　業(yè)主說了算

　　6月28日，綠苑豪庭小區(qū)與內(nèi)蒙古智通物業(yè)服務(wù)包頭分公司簽訂了合約。7月1日，新物業(yè)正式進(jìn)駐小區(qū)。

　　新物業(yè)公司入駐首日，就對(duì)綠苑豪庭小區(qū)進(jìn)行了大清掃。墻面殘留的廣告殘頁(yè)、電梯間的門縫、單元門門框、樓道消火栓……小區(qū)物業(yè)從其他項(xiàng)目上臨時(shí)抽調(diào)了四五十名工作人員來(lái)協(xié)助綠苑豪庭小區(qū)的清理工作。不到一天的時(shí)間，整個(gè)小區(qū)煥然一新。

　　綠苑豪庭小區(qū)能這么順利地找到稱心的物業(yè)公司來(lái)管理小區(qū)，和小區(qū)業(yè)委會(huì)、社區(qū)的協(xié)助和監(jiān)督、居民的積極參與密不可分。

　　“在小區(qū)物業(yè)合同到期后，小區(qū)業(yè)委會(huì)就在辦事處和社區(qū)的指導(dǎo)和協(xié)助下著手籌備這件事。從前期與物業(yè)公司見面、招標(biāo)、投放意向書，到后期在社區(qū)居委會(huì)的監(jiān)督下全民公投，各個(gè)環(huán)節(jié)大家都積極參與、相互配合，才有了最終的成果。”富強(qiáng)路街道富潤(rùn)社區(qū)網(wǎng)格員李麗說，特別是此次投票居民的參與度很高，經(jīng)過5天的入戶投票，最終，小區(qū)484戶居民中取得有效投票340票，智通物業(yè)獲得313票，高票通過。“不同于之前開發(fā)商前期指定的物業(yè)公司，這家物業(yè)真正是業(yè)主們自己投票選出來(lái)的，居民滿意度很高，相信今后社區(qū)會(huì)更好更融洽。”（記者 霍曉霞）