時間:2025-06-16 10:22
來源:內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)
隨著夏季旅游高峰的來臨,為切實保障旅游市場健康有序發(fā)展,自治區(qū)文化和旅游廳、公安廳、交通運輸廳、市場監(jiān)督管理局近日聯(lián)合啟動旅游市場秩序?qū)m椪涡袆印?/p>
專項整治行動期間,內(nèi)蒙古多舉措保障游客權(quán)益。在暢通投訴舉報渠道方面,各盟市及滿洲里市、二連浩特市文化和旅游行政部門均已向外界公布投訴舉報電話。如游客在內(nèi)蒙古旅游途中遇到問題,除可撥打當?shù)嘏e報電話,還可撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映訴求、提出意見建議,或撥打12315消費者投訴舉報專線進行投訴維權(quán)。同時,內(nèi)蒙古有關(guān)部門將定期篩選并向社會通報旅游市場執(zhí)法典型案例,對不法經(jīng)營行為依法予以懲處,充分發(fā)揮警示震懾作用,引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營,提升公眾防范意識和理性消費能力。
為加強監(jiān)管與快速處置,內(nèi)蒙古還通過組織明察暗訪、加強網(wǎng)絡(luò)巡查、廣泛收集群眾訴求等多種方式,主動發(fā)現(xiàn)問題。對存在問題的經(jīng)營主體,將綜合運用行政約談、案件查辦、信用監(jiān)管等手段依法依規(guī)處理,確保做到快速響應(yīng)、即訴即辦,切實維護旅游市場秩序。
“安全與品質(zhì)是美好旅程的基石?!弊灾螀^(qū)文化和旅游廳呼吁廣大游客在選擇旅游產(chǎn)品時,務(wù)必擦亮雙眼,警惕“不合理低價”陷阱,堅持理性消費,共同守護旅途中的“詩和遠方”。
此次專項整治行動將為廣大游客在內(nèi)蒙古旅游保駕護航,構(gòu)建起“源頭防控+精準打擊+聯(lián)合懲戒”的綜合治理模式,持續(xù)保持高壓態(tài)勢,嚴厲打擊“不合理低價游”、欺客宰客、強迫或變相強迫購物等侵害游客權(quán)益、擾亂市場秩序的違法違規(guī)行為。(記者 馮雪玉)
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